陕西德仕金迪工贸有限公司 质量手册 QualityManual 文件编号： DSJD-QM-B 编制： 审核： 批准： 受控状态/分发号： 使用部门： 发布日期：2015年07月01日实施日期：2015年07月01日 章节号标题页码0.1颁布令1 0.2质量方针2 0.3质量目标2 0.4公司简介3 0.5管理者代表及质量负责人任命书4 0.6顾客代表任命书5 1范围与应用6 2引用标准7 3术语和定义8 4质量管理体系10 4.1总要求10 4.2以过程定义的质量管理体系11 4.3顾客导向过程COP11 4.4支持过程SOP12 4.5管理过程MOP12 4.6章鱼图12 4.7三大过程及相互关系图13 4.8公司质量管理文件结构15 M1文件和记录过程管理15 5管理职责17 5.1管理承诺17 5.2以顾客为关注焦点17 M2顾客满意过程管理18 M3经营计划过程管理19 5.5职责、权限与沟通20 5.5.1职责权限20 5.5.2管理者代表25 5.5.3内部沟通25 质量手册文件编号DSJD-QM-B 标题目录共2页第1页 章节号标题页码 M6管理评审过程管理25 M4质量成本过程管理26 6资源管理28 6.1资源提供28 S1人力资源过程管理28 S4设备工装过程管理29 6.4工作环境31 7产品实现32 C1合同评审过程管理32 C2设计和开发过程管理33 7.1.2接收准则34 7.1.3保密34 S2采购过程管理34 C3量产过程管理35 C4交付和服务过程管理37 S5量测仪器过程管理38 8测量、分析和改进40 8.1总要求40 M5内部审核过程管理40 S3检验和试验过程管理41 S6不合格品过程管理42 M7持续改进过程管理43 附录A质量管理体系程序文件45 附录B组织结构图46 附录C-1顾客导向过程分析表47 附录C-2管理过程分析表49 附录C-3支持过程分析表52 质量手册文件编号DSJD-QM-B 标题目录共2页第2页 0.1颁布令 根据陕西德仕金迪工贸有限公司中长期发展战略和顾客的要求,面对日益激烈的市场竞 争，确保公司的持续发展，成就和信誉；为了适应目前市场经济发展和汽车行业管理的需要， 不断开拓国内和国外市场，并逐步与国际市场接轨，满足顾客不断变化的特殊需求，进一步提 高产品质量，降低质量损失，提升顾客满意度和市场份额。本公司依据ISO/TS16949：2009标 准及CNCA-C11-06：2014《强制性产品认证实施规则机动车制动软管》（以下简称“3C实施 规则”），建立了质量体系并编制了质量手册。经审核，质量手册已满足ISO/TS16949：2009 《质量管理体系——汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2008的特殊要求》及 3C实施规则，现予以批准发布，质量手册于2015年07月01日起实施。 本质量手册阐明了公司的质量方针和质量目标，描述了公司的质量管理体系，并对公司所 有质量管理的过程和相互作用做了明确的规定，是公司产品生产和服务各过程实施时的最高层 次的法规性、纲领性文件。是全体员工及各部门质量活动所必须遵循的准则。全体员工要严格 贯彻执行，持续改进以保证公司质量方针和质量目标的实现，提高公司的绩效并达到顾客满意 的目的。 特此颁布 总经理： 2015年06月30日 --1-- 质量手册文件编号DSJD-QM-B 标题0.1颁布令共2页第1页 。。。。。。以下略