中文摘要
近年来，中国经济在开放政策和资源优势的促进下高速增长，取得了举世瞩
目的成绩，中国的企业也在发展浪潮中走到了世界经济舞台的前沿，在各个领域
中扮演着重要的角色。但是，持续的高速增长也让中国的企业管理者面临着越来
越多的挑战：资源的瓶颈、文化的冲突等。于是，如何通过加强内部管理提高企
业的运行效率，成了企业关注的焦点。绩效管理作为企业管理的核心组成部分，
承担着战略落地、分解目标、强化执行、改进提升的重要使命。但也应当注意到，
绩效管理在中国的应用虽然广泛，但取得的实际成效却是良莠不齐，如何结合企
业自身情况，合理的采用绩效管理的理念和工具以达到预期目标，是当下绩效管
理领域的热点话题。
本文以一家国有小型企业GH公司的绩效管理优化为研究对象。GH公司隶属
中钞集团，以往的经营业务带有垄断性质，国有企业计划经济的传统思维在公司
内广泛存在。随着现代企业制度的建立完善和市场的不断开放，激烈的市场竞争
对企业内部管理提出了更高的要求，公司原有的绩效管理体制已经不能适应企业
发展的需要，亟待优化改善。
对于GH公司优化研究首先从绩效管理的概念和内涵入手，以管理科学、系
统论、控制论等为理论基础，通过对GH公司的运营机制、组织架构、原绩效管
理体制的全面分析以及与行业标杆企业的对比，结合企业的实际情况和特点，将
平衡计分卡、EVA、关键绩效指标、目标管理等绩效管理工具的理念精髓有机融
合，设计了以企业战略为核心目标导向，以绩效计划、绩效实施、绩效评价和改
进提升为主要环节，以绩效反馈贯穿始终，包含组织、部门和岗位三个层级的绩
效管理系统模型，并且提出了包括完善内部管理标准制度、人力资源配套提升在
内的实施方案。经过一个阶段的运行，GH公司的绩效管理体系发挥了积极的作
用，促进了企业关键指标的提升，提高了组织运行的效率，同时也暴露出了一些
问题，本文中也针对这些问题提出了整改措施。
关键词：绩效体系战略导向优化提升
。。。。。。以下略