摘要
随着现代互联网信息技术的发展，互联网信息技术和传统金融业务之间的融
合越来越密切，加快了金融产品创新速度，互联网金融应运而生。最近几年网络
借贷、手机银行和移动支付等金融创新业务的快速发展，极大地满足了人们新的
金融服务需求，与此同时传统金融生态链面临着巨变，所有这些都引起了传统商
业银行以及金融监管机构的高度关注。因此，本文对商业银行发展互联网金融业
务的策略进行研究具有重大的理论价值和实际意义。
本文基于技术推进理论、财富增长理论、交易成本理论和优势匹配理论等相
关理论知识，采用文献研究法、模型研究法和案例研究法等相关方法对商业银行
互联网金融业务发展问题进行了系统研究。在分析国内外商业银行发展互联网金
融业务现状的基础上，基于宏观分析方法的PEST模型和企业内外部分析方法的
SWOT模型分析了商业银行发展互联网金融业务的竞争环境，提出商业银行互联
网金融业务发展应该抓住政治契机加速发展、顺应经济趋势拓展金融业务、把握
社会金融服务需求、研究开发互联网金融新技术、发挥自身优势合作开发金融创
新产品和建立客户信用评价体系、降低劣势优化服务流程和建立互联网营销体
系、把握机遇掌握趋势和细分客户提供精准产品以期提供全方位金融服务、规避
互联网金融业务风险和完善以信用评价为基础的风险控制以及加强管理提升内
部控制质量这些策略进行开展。最后，基于中国建设银行发展互联网金融业务的
案例分析，通过对中国建设银行发展互联网金融业务的竞争环境分析，切实提出
中国建设银行发展互联网金融业务的具体策略。
本文研究成果对有关商业银行互联网金融业务的理论研究有一定的指导意
义，同时对指导商业银行如何根据自身的实际情况分析发展互联网金融业务的竞
争环境，如何制定符合商业银行自身优势的互联网金融业务发展策略，丰富商业
银行发展互联网金融业务的实践经验具有较强的指导作用和重要的现实意义。
关键词：商业银行；互联网金融；PEST模型；SWOT模型；竞争环境
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