南通农业职业技术学院
网络营销实训报告
课题名称
“美肤宝”官方旗舰店网络营销策划实训报告
专业及班级
商务3121
学号
38号10号19号30号
姓名
周楠楠倪欢王珍张凡
指导老师
刘会丽
美肤宝官方旗舰店简介
美肤宝是环亚公司旗下的一个化妆品品牌，自从1999年首款化妆品美肤宝·天然翡翠上市以来，美肤宝品牌一系列产品相继问世，美肤宝品牌一直秉承倡导绿色健康美容理念，持续10年销售稳定发展。美肤宝品牌自创立以来，一直全心致力于将美之精髓散播中国，让独特精细的养颜秘诀蔚然成风，让倾城自我的女性完美绽放！至2009年8月，美肤宝·汉方花本和美肤宝·汉方经典作为中国顶级护肤的完美代言炫动上市，开启了美肤宝汉方护肤新时代

美肤宝官方旗舰店由广东环亚化妆品科技有限公司创建。成立以来，一直是创化妆品行业的先锋，2013年最新淘宝金冠店铺排行榜排名第38名

网店名称
美肤宝官方旗舰店
经营主要业务或主要产品简介
自然之恋
美肤宝·自然之恋系列，是大自然与肌肤梦想的结晶，她清新臻美，将自然与肌肤完美融合，让我们的肌肤回归自然！让肌肤水润、透白、匀滑、紧致，重返无龄自然美肌

自然白系列、水份源系列、舒纹平系列、泉之净系列、逆时空系列、防晒系列、汉方美肌面膜系列

汉方花本
花之肽源萃雪颜系列、花之肽玉露润颜系列、花之肽净透清颜系列、花之肽冰花舒颜系列、花之肽卓颜新生系列、花之肽时空防护系列

汉方经典
美肤宝·汉方经典是一套现代意义的草本系列的护理产品，该系列以中草药添加剂为特色，研究古代宫廷美容秘方及民间经典美容验方，古为今用，汲取中医独有的“平衡理论”和“整体观念”，体现汉方美容文化中追求“自然、平衡”的精粹，深信天然、健康的美发自根源。“由内而外，千年古方浸没浮华尘嚣；返本自然，汉方经典渲染不老容颜”

宫廷验方系列、如玉七白系列、凝眸玉萃系列、五珍还幼系列、套盒、礼盒类

汉方草本
美肤宝·汉方草本萃取自中草药精华成分，采用无色素添加技术，以“汉草芳华，自然至美”为核心理念，追求自然、温和、零刺激为开发导向，护肤功效涵盖美白、补水、控油、舒敏，共32支单品，产品结构完整，可多角度的满足现代人追求自然、健康的护肤需求

雪肌方、润肌方、安肌方、清肌方

汉方精萃
美肤宝·汉方精萃系列产品的创作概念来源于蕴涵着神秘东方文化灵秀之气的“玉”，产品外观设计将玉石的润泽灵动与现代科技之华彩完美结合，尽显芳华典雅之美。新品配方精选16种美容养颜中草药原料，采用复合提取分离纯化技术，微凝胶乳化技术等，专业配比谷精草等多种提取物功效成分。透白系列、芯净系列、舒润系列、活颜系列四大不同功效的子系列产品，为不同肤质的女性带来全方位的护肤体验

汉方精萃自然透白系列、汉方精萃舒润系列、汉方精萃活颜系列、汉方精萃芯净系列

美肤宝男士
焕能系列、净爽系列

精品特色项目
灵芝眼护系列珍品灵芝眼护系列、鱼子精华系列、美肤四宝
另外还有天然翡翠系列、经典明珠系列、水晶玫瑰系列、幽雅香薰系列、灵芝眼护系列、尊贵铂金系列、心语玫瑰系列、SPA系列、纯美之恋系列、美丽100系列、红粉佳人系列、水魔方系列、阳光天使系列等等

3、网店面向的顾客群体，顾客群体的消费特征
面向的顾客群体：
自然之恋自然白系列、自然之恋水份源系列、汉方花本系列比较适合18岁以上的女生；
美肤宝水魔方和美丽100系列比较适合20岁以上的女生；
美肤宝专化线红粉佳人和纯美之恋系列比较适合23岁的女生；
美肤宝专化线灵芝精品和水晶玫瑰系列比较适合25岁的女生；
美肤宝日化线逆时空系列和舒纹平系列比较适合25岁以上的女生使用；
美肤宝幽雅香薰和天然翡翠系列比较适合28岁以上的女生

汉方系列适合25—40岁以上的女性
消费群体的特征：
情感因素：对商品外观，形状，颜色，商品品牌寓意等

实用和细节：汉方系列向全世界展现女人的“灵动之美”；
优质服务：天猫美肤宝官方旗舰店上有12个售前服务；售后服务有4个；
职业女性倾向：收入稳定，注重外表等。便利且个性，有附赠品；30—40购买化妆品最活跃，并愿意分享口碑的主力群体

男士：焕能系列，劲爽系列
特征：注重商品质量，实用性；购买商品目的明确、迅速果断；强烈的自尊心好胜心、不太注意价值问题

美肤宝官方旗舰店目前的销售情况
美肤宝化妆品总共有5个系列，分别是自然之恋自然白系列、自然之恋水分源系列、自然之恋舒纹平系列、自然之恋蚕丝美白亮肤系列、自然之恋水仙补水保湿系列。每个系列都有都有水、乳、霜、洁面乳以及眼霜等不同的产品类型，当然还有的就是每个系列都有组合产品，符合产品的组合策略，销售状况是比较可观的

美肤宝的销售状况：美肤宝销售量最高的属于自然之恋自然白系列，是五大系列之首，其中美肤宝正品bb霜，月销售量达到2015件，是所有产品中销