中国海洋航空集团信息技术与现代企业管理 郑锐 安永管理咨询有限公司 北京 内容提要 信息技术的迅猛发展 信息技术应用的三个层次 从订货点法到ERP 当前的趋势：SCM,CRM和INTERNET 正确的信息管理策略：企业生存的必备 信息技术的迅猛发展 第一台电子计算机ENIAC于1946年问世 18000个电子管的庞然大物 耗电25千瓦 计算能力100000次/秒 用于弹道计算及 氢弹理论的验算 ENIAC＝Electronic Numerical Integrator And Calculator 信息技术的迅猛发展 第二代:晶体管技术1959-1964 第三代:集成电路技术1964-1972 4004：108千赫，60000次/秒 第四代:大规模集成电路技术1973-1995 第五代:超大规模集成电路及平行技术1996 奔腾III：800兆赫,20000000晶体管,1000000000次/秒 摩尔定律：集成电路的密度每2年番一番 信息技术的迅猛发展 由大型主机到分布式客户－服务器 由单机到网络联机系统 1971年互联网雏形出现 1991年WWW诞生 信息技术应用的三个层次 初级阶段：纯粹的计算辅助工具和存档工具 主要目的： 节省人力,物力 提高计算的精确度,加快速度 主要特征 复杂的,重复的计算 大量的重复使用的文件 需要大量的低层次的人工干预 案例 ENIAC,计算器, 信件打印,文件管理 信息技术应用的三个层次 中级阶段：为解决某一具体问题的单一系统 主要目的： 节省人力,物力 提高局部的效率与质量 主要特征 界限明确的局部任务 孤岛系统 信息技术主要作为处理工具 案例 账务处理系统,薪资处理系统,人事档案管理 库存系统,CAD系统,定票系统,航班状况查询系统 信息技术应用的三个层次 高级阶段：全面集成的信息体系 主要目的： 提高整体效率和质量 开创新的业务领域 主要特征 集成的一体化的信息和系统 信息技术已经上升到管理的手段和工具 使用者自身 案例 ERP系统,供应链优化系统,CRM系统的集成 互联网技术与业务的结合 信息技术应用的三个层次 主要目的： 提高整体效率和质量 开创新的业务领域 主要特征 集成的一体化的信息和系统 信息技术已经上升到管理的手段和工具 使用者自身 案例 ERP系统,供应链优化系统,CRM系统的集成 互联网技术与业务的结合 从订货点法到ERP 五十年代： 订货点法 六十年代： MRP(物料需求计划) 七十年代： 闭环MRP 八十年代： MRPII(制造资源计划) 九十年代： ERP(企业资源计划) 订货点法： 依据物料消耗信息，订货提前期和安全库存来确定订货点。 当消耗量增加时订货点上升，反之订货点下降。 从订货点法到ERP T I 订货提前期