摘要
本文是一份商业计划书，是一份全方位的项目计划。本文主要论述进行该商业
活动的步骤、方法以及风险和收益等。本文创作的主要目的是要提交给投资商或者
战略合作伙伴，以便于能让他们通过计划书的内容对企业或者项目作出评价，从而
决定是否给企业投资或者结成战略合作联盟。而对一个发展中的中小型企业来说，
制作商业计划书的目的除了寻找投资和战略合作伙伴外，也是企业对自身内部环境
和外部环境重新思考的过程，对企业未来的发展战略进行重新的思考和调整。
本文首先论述了研究的背景以及研究的意义，并对参考的各种文献做出了综述，
在这个基础上提出了研究方法和路径。本文采用多元化的研究方法，以保证数据来
源分析判断尽量准确。为了达到这一目的，在写作的过程中遵循以下几个方法：文
献数据和市场调研相结合的方法、定量分析和定性分析相结合的方法、文献分析法、
保证总体框架和深入分析章节等。接下来文章对目标公司进行了详细介绍，包括了
公司简介，业务简介项目优势以及商业模型。其中项目优势从产品、服务、技术和
人才四个方面分别论述，而商业模型又分别从企业愿景、核心能力、市场定位、市
场途径和商业模型等五个角度来分析。
在分析完公司现状之后，本文还对市场进行了详细的分析，阐述了我国互联网
营销的发展、现状以及特点。并终点分析了社会化媒体营销的现状和特点，本文从
五个方面分析了社会化媒体营销的市场需求，分别是需求特征分析、产品需求分析、
价格需求分析、渠道需求分析以及购买需求分析。在这个基础上我们还分析了消费
者需求特征和偏好。
对于营销策略，本文分别采用了4C和4P的模型来分析，从4P分析得出公司的
营销策略：公司的产品给消费者带来组合利益，采用以需求为中心的定价策略，以
互联网平台为主的销售通道，以及访谈加社会化媒体宣传的促销模式。从更加贴近
消费者的4C分析中，得出了如下的营销策略：公司卖的是消费者所真正需要的产品，
产品的定价范围在消费者愿意支付的范围之内，通过互联网和电子支付以及各种客
户端为用户提供购买的便利，公司和用户之间通过线下访谈和社会化媒体的方式进行沟通。
接下来本文在组织运营上对管理团队、团队构成和绩效管理等作了详细分析，
并在财务计划上对公司的经营收入，成本投入和利润进行了较为详尽的分析，涵盖
了各个业务带来的收入，各个经营环节产生的成本，并对毛利有较为精确的预测和
核算。最后还在市场、财务、管理和经营上对风险以及应对策略进行充分的论述。
得出了本商业计划书风险可控、切实可行的结论。
关键词：社会化媒体营销、O2O、互联网营销、话题传播、品牌曝光