浙江纳德物业管理有限公司
ZhejiangNadePropertyManagementCO.,Ltd
工程维修工作手册
第六册
（依据GB/T19001-2000idtISO9001：2000）
文件编号:WI-GCB-001
版本:B
修改状态：0
编制：
审核：
批准：
颁布令
本工程工作手册是依据GB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系—要求》、公司QM-ZHB-001《质量手册》、PR《程序文件汇编》，结合本公司物业管理实际经验组织编写而成，经审定符合浙江纳德物业管理有限公司维修工作的实际情况，是指导公司工程维修工作的纲领性文件和准则，是新老维修工培训的依据，也是各管理处维修工作开展的依据。各维修人员必须认真学习，严格贯彻执行，以保证本公司质量管理体系持续、有效运行和向业主提供满意的服务，同时也是本公司向每位业主展示维修服务水平和提供有效服务的承诺。
现予以批准发布，自二OO六年十二月一日起实施。
总经理:
2015年12月1日
目录
第一章维修中心质量目标 5
第二章维修中心各岗位职责 5
第三章供配电设备维护保养规程 11
第四章设备管理规程 12
第五章风机保养管理规定 15
第六章防盗监控系统的维修和保养 16
第七章对讲、防盗报警系统的保养 17
第八章周界报警系统的维修和保养 17
第九章火灾报警系统的保养 18
第十章消火栓的保养 19
第十一章干粉灭火器的使用和保养 20
第十二章电梯运行管理规定 21
第十三章电梯故障应急处理方案 24
第十四章电气维修管理规程 25
第十五章给排水维修管理规程 26
第十六章维修人员工作规程 27
第十七章高压配电房操作规程 28
第十八章低压配电房操作规程 29
第十九章管理处消防器材管理制度 29
第二十章房屋养护和修缮工作规程 29
第二十一章公用设施改造及维护维修工作程序 31
第二十二章工程维修部奖罚条例 34
第二十三章报修投诉处理操作程序细则 37