摘要
市场经济日趋白热化的竞争使得企业对于人才的重视达到了前所未有的高
度，人力资源自然成为了企业制定发展战略中极为关键的要素。招聘是整个人力
资源活动的初始环节，是企业借助一定的渠道吸引或寻找恰当的人员弥补岗位空
缺的工作过程。现如今，若能在短时间内以低成本、高效率招聘到所需人员，对
企业核心竞争力的形成无疑是大有脾益的。然而，传统招聘方式的种种弊端使其
越来越难以满足企业多样化、个性化的用人需求。招聘外包作为人力资源外包的
一个新兴发展方向，也就得到了更多的关注与青睐。
招聘外包服务商的选择是招聘外包成功实施的重中之重。为了帮助企业确定
最合适的外包合作伙伴，本文对招聘外包服务商的评价体系进行了系统研究。首
先，本文总结了国内外学者对人力资源外包和招聘外包的研究现状，包括定义、
动因、优势、服务商评价和风险五个方面。其次，通过对五大外包理论的纵向、
横向剖析，推导出企业实施招聘外包的两大优势即提升竞争力和降低成本，由此
引申出招聘外包服务商的评价指标体系。再次，在界定指标取值范围和运用变异
系数法确定权重的基础上对服务商进行评分。最后，以R建筑公司招聘外包服务
商选择为案例，具体展示以上指标体系和评分方法的运用，以期对招聘外包服务
商的评价从理论到实践都能有一个清晰认识。
关键词：人力资源；招聘外包；服务商；评价指标