Q/ZX
中兴通讯股份有限公司企业标准
（质量管理标准）
2015-11-11发布2015-11-11实施
中兴通讯股份有限公司网络事业部发布
质量手册
拟制人：钟毅/张波日期：2015-11-08
审核人：杨双桦日期：2015-11-11
批准人：陈杰日期：2015-11-11
声明：未经同意，不得复印
目录
章节和题目页次
前言 2
0引言 1
1 范围 2
1.1总则 2
1.2应用 2
2引用标准 2
3术语和定义: 3
4质量管理体系 3
4.1总要求 3
4.2文件要求 3
5管理职责 5
5.1管理承诺 5
5.2以顾客为关注焦点 5
5.3质量方针 5
5.4策划 6
5.5职责、权限和沟通 6
5.6管理评审 14
6资源管理 14
6.1资源的提供 14
6.2人力资源 15
6.3基础设施 15
6.4工作环境 15
7产品实现 15
7.1产品实现的策划 15
7.2与顾客有关的过程 16
7.3设计和开发 16
7.4采购 18
7.5生产和服务提供 18
7.6监视和测量装置的控制 20
8测量、分析和改进 20
8.1总则 20
8.2监视和测量 20
8.3不合格控制 21
8.4数据分析 22
8.5改进 22