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广州高露洁棕榄公司SOP高露洁操作指南手册DOC_52页

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资料大小:760KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2016/7/8(发布于吉林)

类型:金牌资料
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文本描述
广州高露洁棕榄公司高露洁操作指南SOP
修改:李红
客户服务高级经理
校核:王福全
客户服务及运作总监
批准:王福全
客户服务及运作总监
目录
第一部分:客户简介--第3页
客户概况-------第3页
产品介绍-------第3页
联系人及联系方式--------第3页
第二部分:服务范围--第4页
运作架构-------第4页
运作流程--------第5页
仓储服务-------第5页
运输服务-------第5页
重包装服务----第5页
保险服务-------第6页
第三部分:操作程序--第6页
订单处理程序-第6页
收发货程序----第9页
QA产品释放程序----------第23页
退货程序-------第26页
事故处理及保险索赔程序------------第30页
销毁程序-------第37页
货物全程跟踪反馈办法--第38页
盘点程序-------第39页
重包装程序----第40页
POD操作程序-第42页
SAP和ILIS操作衔接----第44页
回单程序--------第46页
财务收费程序--第48页
第四部分:报表--------第49页
第五部分:KPI指标--第49页
第六部分:附件--------第52页
高露洁操作指南
第一部分客户简介
一、客户概况
中英文全称:
广州高露洁棕榄有限公司
ColgatePalmolive(Guangzhou)Co.,Ltd.
地址:
总部:广州市天河北路183号大都会广场16–17楼(邮编:510075)
工厂:广州市黄埔新港广州经济技术开发区青年路338号(邮编:510730)
背景介绍:
中外合资企业。主要产品牙膏、牙刷、漱口水等口腔护理品,除此以外还供应包括个人护理品、家居护理品、衣物护理品和宠物食品等各式各样专业产品,其中“高露洁”是世界销量第一的牙膏品牌。
行业特征:
口腔护理,个人护理,家居护理,衣物护理等
产品介绍
主要产品:
高露洁品牌牙膏。
包装形式:
成品均以纸箱用作外包装。(部分待包装的半成品以散装及脱盘形式运输,原料袋装)
联系人及联系方式
Duty
职务
ContactPerson
联系人
TelephoneNo.
联系电话
FaxNo.
传真号码
E-mailAddress
E-mail地址
客服高级经理
CarmenCan
020-82214468-232
020-82216091
carmen_chan@colpal
南区客服经理
CrystalXie
020-82214468-321
022-82220931
crystal_xie@colpal
东区客服经理
LucyLu
021-52925333-162
021-52925328
Lucy_lu@colpal
北区客服经理
AmyYu
010-85282483-693
010-85282476
Amy_yu@colpal
西区客服经理
BonnieCao
028-86199328-132
028-86199290
Candy_fan@colpal
第二部分服务范围
服务构架
二、运作流程