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上海市电力公司客户管理专职标准行为规范DOC

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更新时间:2016/6/29(发布于上海)
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文本描述
上海市电力公司市区供电公司
本部专职行为规范考评表
2004年9月(本月定下月计划)
行为规范(非班员类)评分标准
被考核人姓名:陈夏林 部门:市场营销部 岗位:客户管理专职
考核人姓名:刘静 部门:市场营销部 岗位:营销主管
考核期限:从2004年10月至2004年12月
评分等级
评分项目
1分
2分
3分
4分
5分
工作量
正常情况下,未完成工作计划/职责范围内任务2项
正常情况下,未完成工作计划/职责范围内任务1项
正常情况下,未完成工作计划/职责范围内任务
完成正常工作以外的特定任务
完成正常工作以外的特定任务及额外任务
完成工作及时性
不能在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务2次以上,或发生1次且延误下道工序或造成不良后果
不能在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务1次,但未造成不良后果
能在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务
能在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务及特定任务
能在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务及特定任务、额外任务
工作效果有效性
考核指标低于标准2个百分点、分析工作出现差错
考核指标低于标准1个百分点、分析工作出现差错
考核指标、分析工作达到标准、
考核指标高于标准1个百分点、分析工作清晰
考核指标高于标准2个百分点、分析工作有特色、并有指导意义
工作态度
工作马虎,经常需督促或不服从岗位安排或违反厂纪厂规2次
违反厂纪厂规1次或不服从工作安排但未造成后果
遵守厂纪厂规。
对布置的工作能及时合理地反应。
能对部门或本职工作提出建议并处理,积极参与部门技术培训工作,参与技能提高的活动。
能及时指导分公司工作。
为部门荣誉作出突出贡献。(如技术比武获奖)
工作中协调配合
缺乏与他人的沟通能力,无法与他人协作
正常情况下,与他人协作出现摩擦2次。
及时与工作相关其他部门、基层单位和人员进行工作沟通,上下道工序及时配合。
能较充分地与他人协作,有很强的协调和适应力,同时能够组织协作事务
能充分地与他人协作,有很强的协调和适应力,同时能够组织协作事务
突发情况下,能与相关其他部门、基层单位和人员进行工作沟通
被考核人签名:考核人签名: 日期:
行为规范(非班员类)月度工作计划表
被考核人姓名:陈夏林 部门:市场营销部 岗位:客户管理专职
考核人姓名:刘静 部门:市场营销部 岗位:营销主管
时间:2004年10月
工作计划
时间节点要求
工作目标
实际完成情况
日常工作任务
对用电检查软件与朗新、错避峰软件合并工作提出修改指导意见
10月底完成大部分内容
使该工具设计更科学、使用更方便
对各供电分公司用电检查工作进行不定期检查
10月份检查2家
督促、检查对各供电分公司用电检查工作
领导交办的各项工作
按要求完成
达到目标要求
本月特定事项
对所管用户做好下厂检查、继保.电试工作
10月底前完成下厂检查5家、继保.电试工作2家
保证用户电气设备运行可靠
完成各类保电工作
收到任务后第2天即发出保电任务书
确保保电工作信息正确、畅通,不出差错
额外工作事项
完成领导临时交办任务
完成
被考核人签名:考核人签名: 日期: