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摘要
近年来，随着通讯技术更新进入快车道，移动通讯运营商的竞争不断加剧。
仅从网络来看，移动运营商2G、3G、4G更替速度越来越快，运营商之间的竞争
时代已经全面来临，伴随着我国移动通信飞速发展的同时，各行业在移动互联网
领取都存在巨大的市场需求。随着运营商技术竞争和市场竞争的加剧，虚拟运营
商的进入，铁塔公司的成立，包括后期管道公司的可能成立，都使得三大运营商
集体性的走上转型与再造之路，中国移动自然不能例外。随着互联网时代的全面
来临，传统的营销模式改革迫在眉睫，企业纷纷走上以创新提升品牌竞争力之路。
尤其是互联网营销时代的来临，各个行业的发展使得国家、城市、产业、企业和
个人都跨入网络品牌竞争力时代。本文从品牌竞争力的概述和背景说起，针对广
元移动网络品牌竞争力的现状与挑战进一步的分析了其存在的问题，针对问题进
一步提出了提升网络品牌竞争力的创新措施，通过创新来加强品牌的管理，落实
品牌战略，塑造品牌形象，巩固自己的市场地位发展自己品牌战略，做到一个完
美的转型，使品牌长期发展下去。
不断创新，是解决企业生命周期在市场可以不断循环的唯一办法，也是企业
生存发展的源动力；品牌竞争力，是企业核心竞争力的外在表现，有不可替代的
差异化能力，是企业所独具的能力，竞争对手不易甚至是无法模仿。企业发展中
通过创新不断创造品牌竞争力，从而具有使企业能够持续赢利的能力，更具有获
取超额利润的品牌溢价能力；市场上各行各业都存在强势品牌竞争力更强，有更
高的认知品质，高品牌竞争力企业产品可比竞争者卖更高的价格，攫取超额利润，
这就是品牌的溢价功能。强势品牌具有高知晓和忠诚度，统领企业其它所有竞争
能力，是处在核心地位上的能力。不断创新，创造品牌，是企业长期积淀下来的
能力，深深地扎根于企业之中；有持续性和非偶然性的特点；这种特性具有延展
力，可以使企业得以扩展；有构建竞争壁垒的能力。本文以中国移动广元分公司
（以下称为广元移动）为例，通过案例分析和问卷调查结合倾向进行分析，通过
对网络品牌竞争力的创新战略选择和提升，研究创新在广元移动网络品牌竞争力
提升中的作用，由于研究时间有限，本文通过对移动用户的满意度提升进行调查
来判断网络竞争力提升对广元移动的企业盈利能力的影响。
关键词：网络，品牌，竞争力，创新，满意度