文本描述
摘要
近年來,随着大量的外资银行的涌入,民间资本的介入,W及互联网金融的
发展,银行业竞争日趋激烈。对于目前的银行来说,特别是中小型城市商业银行,
现在也是进行变革的关键时期,只有在充分理解国家经济政策的基础上,不断地
改进和调整自己的营销策略和产品结构,乂能满足市场的要求,在竞争激烈的市
场中占得一席么地。
本文将从当前经济形势出发,分析目前的宏观经济环境和银行业环境,进而
对新政进行解读。从而提出在当前形式下,中小银行需要重新进行自我定位,屏
弃过去旧的传统观念,改进和优化内部管理机制,建立和健全风险控制体系,改
进营销策略,创新产品结构,实现跨越式发展。本文将重点从中小改进营销策略
与创新产品结构两个方面分别进行详细的探讨,同时在研究中引入国家打造山东
半岛蓝色经济区的重要规划,结合笔者在青岛银行的工作实际,提出青岛银行打
造未来蓝色银行之路。本次课题的研究,不但对青岛银行未来的发展之路提出了
一些建设性的意见,同时对其他中小地方性城市商业银巧米来发展都有一定的借
鉴意义。
本文从政策分析入手,首先对金融环境和国家政策的变化进斤阐化,分析当
前国家经济政策相对W往政策的不同之处,提出中小银行应当改进营销策略,创
新产品结构,提高服务水平,实现中小型城市商业银行跨越式发展的论点。
然后列举了在送一领域中L义前学者的研究成果,其中包括市场营销学领域,
金融业营销领域,商业银行营销领域,最后细化到中小型城商行营销的相关研究
成果。重点从中小型城市商业银行市场定位和营销体系两个方面进行综述,最后
对产品和服务营销方面的差异化营销理论,市场细分和目标市场选择理论结合城
商行的具体情况进行了综述。
第=章至第五章是本文的重点。第S章中,笔者首先分析了中小型城市商业
银行的营销坏境,分别从政治环境,经济环境,文化坏境,竞争环境,市场环境
五个方面进行分析。第四章中,笔者分析了中小型城市商业银行目化的营销现状
W及巧在的问题。从而在第五章中,笔者结合先前的分析,提出了中小型城市商
业银行在当前形势下可w采取的相应营销策略,分别从体系再造,聚焦策略,跨
域策略,混合策略,创新策略,专业化策略六个方面进行具体分析,提出中小银
行营销策略转型的建议。
其中,对创新策略和专业化策略的分析将是第五章的分析重点。创新策略将
从产品及服务营销的角度出发,讨论中小银行如何通过产品及服务的创新来营销
客户,进而占领更大的市场份额。本节将首先分析在高新技术环境下银行业的产
品创新,比如网上银行,手机银行等。然后探讨银行产品的创新与改进,送里主
要结合消费者行为的理论,根据如何通过目标市场细分,选择自身目标客户群,
为不同客户提供差异化,特色化的金融产品和服务。本章最后从服务的角度出发,
结合对客户满意度与忠诚度的分析,提出建立客户价值为核必的中小银行服务
营销新模式。
专业化策略主要是W打造山东半岛地区蓝色经济区的政策为研究背景,结合
青岛在蓝色经济区中的中必地位,青岛银行为例,讨论山东半岛城商行该如何
依靠区域优势,更好地为蓝色经济区服务。本节是对中小型城市商业银行营销策
略转变和产品结构调整与本±.实际相结合的研究,为山东本地中小银行打造自身
特色,实现跨越式发展提供了新的路径。
关键词:中小型城市商业银行;营销策略;产品结构;蓝色银行
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