IBMBusinessConsultingServices四川新华发行集团ERP项目–系统架构 RealizingValueThroughOurBusinessandTechnologyPartnership 问题:现有的管理和技术障碍 仓储 物流配送 采购 分公司/门店 信息流 供应商 客户 现有的 管理和技术障碍 价值链优化 客户响应优化 ERP 供应链 需求链 集中式管理/集中式技术 分散式管理/分布式技术 原则:管理需求和信息技术的平衡 管理需求 在关注管理需求的同时,必须考虑信息技术的可行性和有效性 信息技术 －横向的集团化管理 －纵向的业务管理 －集中分散式管理 －复杂的组织结构 －复杂的业务流程 －复杂的业务数据 －业务和财务的集成 －集中和分散 －复杂/简单处理 －大数据量 －系统响应能力 －系统可扩展性 －系统运营和维护 －IT投资 供应商 门店 场景1:连锁零售管理的重点是“连锁” 总部 配送中心 场景2:教材发行的重点是分销 供应商 教材分公司 总部 配送中心 总部管理流程 配送中心管理流程 教材分公司 业务管理流程 征订收集和 物流配送 管理流程 客户 总部 管理 POS销售数据(汇总) (平均257笔业务/天/店) 批量实时交换 (如:1次/10分钟) 连锁零售管理系统信息模型分析 POS 门店 管理 产品主数据(部分属性) （平均增量466新品/天，同时定期完全更新或检查） 定价 会员 批量交换:每天 主数据： 产品和产品目录(完整属性)、客户、定价 批量交换:每天 销售订单（含POS销售汇总、团购、批发）、销售退货 批量交换:每天 订单状态（发货：306/天/店） 批量实时交换(如:1次/10分钟) 赊销收款（应收：200/月/店）* 批量交换:每天 物流中心库存（更新）** 批量实时交换(如:1次/10分钟) 收货、调整、发货、要货申请、清退 批量实时交换(如:1次/10分钟) 注:*如果团购的收款业务需要在DMS中执行 **如果门店管理需要了解总部库存 POS销售 实时 门店共享信息 产品主数据 客户/VIP主数据 销售政策 各门店库存信息 销售排行支持 要货决策 销售分析 总部 门店 连锁零售管理系统信息模型分析 事务处理数量 事务处理复杂度 时间响应/频率要求 POS 适用的信息技术 门店 管理 POS销售 总部/门店 管理 总部 管理 主数据下传 POS销售上传 主数据(部分属性),中等 POS汇总数据(250笔/天),中等 批量实时 门店管理业务 门店多,大量 各门店共享信息 本地C/S系统 简单 大量 实时 高 批量 大量 简单 高 集中方式 灵活简单的前台系统 批量传输方式（频率低） 批量传输方式（频率高） 业务数据 要货申请、收货、发货、清退 订单状态 销售订单、退货 赊销收款 财务 业务 业务和财务集成 主数据 较少（如：采购单据66张/天） 门店多，业务种类较多，大量 复杂 集中方式 中 主数据(完全属性),较大量 批量 批量传输方式（频率低） 批量实时 批量传输方式（频率高） 连锁零售管理系统架构 特点： 连锁集团的采购管理、库存管理、配送管理和财务管理的业务集成度很高，并且业务相对复杂，因此适合在集中式的SAPRetail中处理。 POS销售的业务量大，实时性高，因此适合使用本地的C/S系统 门店管理的业务量大，但相对简单，并且具有较多的共享数据，因此适合使用简便易用、效率高和维护成本低的集中式系统。 门店管理与总部的数据交换多于门店管理与POS销售的数据交换，因此门店管理系统适合部署在总部系统一端。 POS系统和门店管理的数据交换通过EAI完成，采用批量实时的方式进行（每10分钟上传一次）。 总部管理和门店管理之间的数据交换也通过EAI完成，实现流程对接。 POS系统 门店管理 B/S终端 门店 门店 门店 OvalEAI OvalDMS SAPRetail OvalEAI Internet 寰通eHub技术（OvaleHub） OvaleHub用于连锁零售管理和教材发行管理 分公司/门店1 分公司/门店2 分公司/门店n 总部 分公司/门店3 配送中心 分公司/零售门店 分公司/零售门店 总部 分公司/零售门店 分公司/零售门店 OvaleHub 配送中心