问卷调查情况简介 为了系统全面了解新太华公司的管理现状，推动新太华公司内部管理诊断的咨询工作，北大纵横管理咨询公司新太华公司项目组于2004年12月对公司中高层及全体被调查员工进行了问卷调查。 此次实际发放问卷116份，回收问卷116份，有效分析问卷100份。 问卷内容涉及公司战略、组织结构、内部运营、人力资源及企业文化等企业管理多方面问题，相信报告结果将对新太华公司管理层客观透视内部管理现状有所助益。 导读 企业文化 人力资源 运营问题 组织问题 战略和发展问题 调查对象 个人资料 新太华公司调查对象的分类和描述 按司龄分类 按学历分类 按岗位分类 按年龄分类 导读 人力资源 组织问题 管理系统和 业务流程 企业文化 战略和发展问题 调查对象 个人资料 新太华缺少有效的战略宣贯与传递 问题：您了解新太华公司现在的战略目标吗？ 问题：您认为是否有必要让新太华公司的每位被调查员工都充分了解企业的战略？ 被调查员工中55％不知道或不太了解公司的战略目标，88%的被调查员工则认为非常有必要了解新太华公司现在的战略目标。在认为自己了解公司战略目标的员工中，他们对战略目标的认识也是五花八门。 被调查员工认为新太华公司过去取得成功的主要原因为：抓住了市场良好的机遇、核心领导的个人能力、员工认同和共同努力、上级单位帮助 问题：您认为新太华公司过去取得成功的原因是什么？ 80%左右的员工认为公司未来应该重点发展的领域是：煤炭开采、煤炭深加工；最具潜力的公司内部资源为：矿产资源、与政府和上级单位的关系、员工队伍 问题：您认为公司未来应该重点发展哪些领域？ 问题：您认为新太华内部哪些资源最具潜力？ 员工认为公司未来发展的主要风险为：超负荷投资、内部管理水平不足、资金短缺、没有发展战略；公司欠缺的能力主要是：市场开拓、内部管理、战略规划、人力资源、市场管理 问题：您认为新太华公司的未来的风险可能来自哪些方面？ 问题：您认为新太华目前欠缺何种能力？ 对于新太华公司未来的前景，有半数以上的被调查员工信心不足 问题：您认为新太华公司的未来前景如何？ 导读 人力资源 组织问题 管理系统和 业务流程 企业文化 战略和发展问题 调查对象 个人资料 近一半的员工认为新太华没有企业文化 问题：您认为公司目前是否已经形成一定的企业文化？ 员工希望企业具备的价值取向主要是：“充分考虑员工利益”、“团队精神”、“不断创新”、“以人为本”、“人尽其才” 问题：您希望所在的企业有什么样的价值取向？ 大部分员工认为个人前途与新太华“非常相关”或“比较相关”；且年龄越大的员工越认为自己的前途与公司相关 问题：您认为您的个人前途与新太华前途？ 导读 人力资源 组织问题 管理系统和 业务流程 企业文化 战略和发展问题 调查对象 个人资料 40％的员工认为新太华没有严谨的管理系统和流程，69％员工认为新太华的管理制度“不健全”，34%员工认为公司管理制度“不能”严格执行，表明新太华的管理制度建设和执行存在较大问题 问题:您认为公司是否有一套严谨的管理系统和流程？ 问题：您认为公司管理制度是否得到严格执行？ 问题：您认为公司的管理制度健全吗？ 层级越高的被调查者认为公司管理体系不健全的情况越突出：全部高层都认为新太华的管理制度不健全；同时，超过1/3的员工也认为公司制度没有得到严格执行 问题：您认为公司的管理制度健全吗？ 问题：您认为公司管理制度是否得到严格执行？ 问题:您认为公司是否有一套严谨的管理系统和流程？ 被调查者认为新太华目前管理上存在的主要问题 问题：新太华目前在管理上存在的主要问题包括？ 高层的观点 中层的观点 基层的观点 高层认为是过于集权、缺少必要的制度或有制度没执行、薪酬体系有问题； 中层认为是薪酬体系有问题、过于集权； 基层认为是薪酬体系有问题、缺少必要的制度或有制度没执行 超过一半的员工认为自己的建议不会被高层采纳，26％的员工认为公司的领导风格是“专断”，39％的中层干部认为主要精力在于“向上级领导请示”，25％的员工也经常遇到上级需请示才能作出决定的现象 问题：您的建议递交给最高管理层，会被公司采纳吗？ 问题：您认为公司的领导风格是怎样的？ 问题：作为部门主管及以上干部，您的主要精力集中在？ 问题：向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要请示”后才能给予答复？ 问题：在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？ 更多的高层（80％以上）认为公司的领导风格是“专断”，表明集权现象在新太华的最高层更加突出 问题：您认为公司的领导风格是怎样的？