上海有线网络有限公司企业文化调查问卷交叉分析报告 北大纵横管理咨询公司 机密 报告一附件 没有填写自己年龄段的人中有23.3%的选择此项5% 10% 15% 20% 25% 弃权 24岁及以下 25岁－30岁 31岁－35岁 36岁－40岁 41岁及以上 19.1％的员工认为目前公司领导班子的风格属于专制型，而这五分之一的员工在年龄上出现了两级分化。不过总体来讲，还是年龄大的人相对更认为领导班子的风格趋于专制，自己“不得不”立即服从 24岁及以下的人中18.6%选择此项 25岁－30岁的人中有19.2%的选择此项 31岁－35岁的人中有11.6%的选择此项 35岁－40岁的人中有12.1%的选择此项 41岁及以下的人中有25％选择此项 对公司提出“二次创业”感觉“很平静没什么感觉”的人中也出现了年龄上的两极分化。 24岁及以下 24岁及以下的人中19.6%选择此项 41岁及以上 41岁及以下的人中有21％选择此项 激情减退应该随年龄的上升而出现，但是在这里却出现了两级分化。 虽然在年龄上似乎有明显的偏差，但是其中的共性在于司龄相对较长，24岁以下的年轻人大多数是学历不高的一部分，他们在公司里的发展前景不大，因此对公司的发展关心度和认识度也不高。 而对公司提出“二次创业”感觉“刚开始有热情时间长了就没了”的人中，学历越高明显占比越少 没有填写自己学历的人中有23.4%的选择此项 高中及以下的人中29%选择此项 高中及等同的人中有23%的选择此项 大专及大本的人中有18%的选择此项 硕士及以上的人中有9%的选择此项 进行一场变革绝非一蹴而就的事，其间可能要经历相当一段的缓滞期，用来磨合各种价值观念，使组织中的人能够站在同一的立场上，共同发展。 进行一场变革有时就像登山观景，站得高才能看得远。在变革的磨合期中，只有站得高的人才能获得对变革的信心与坚持。而站得高不仅仅取决于职位高低，更取决于职业素养；不仅仅取决于知识，更取决于见识。 员工中选择“希望与领导沟通，但是没机会也无所谓的”人中，问卷数据显示，学历上升时，选择此项的比例随之降低 对于沟通方式的多项选择，我们发现大家对三种方式都有选择，但普遍倾向于“非正常工作时间私下聊聊”；二级部门负责人选择“一起出去娱乐”的相对略多一点 共有39人认为“领导班子不能带领员工一起发展”，占总数的7.2％；主要是运维和分公司的普通员工。但是还有17.6％的人对领导班子“没感觉”，其中，职位越低的人“没感觉”的比例越高 19.3％的人对公司发展不太有信心，4.8％的人对公司发展没有信心，而这两部分人中绝大部分都没有填写自己的年龄和进入公司的时间，近一半的人没有填写学历 没有填写进入公司时间的人中91%选择此项 0% 20% 40% 60% 80% 100% 没有填写司龄 没有填写年龄 没有填写学历 没有填写年龄的人中90.1%都选择此项 没有填写学历的人中48%都选择此项 尽管是匿名问卷，但还是有一部分人隐瞒自己的个人资料，这实际是对公司信任度不高的一种表现。 而这些人实际可划分为两类：一类是仅对目前公司发展存疑；一类是天性趋向于怀疑一切。 此次被调查人中共有95人选择自己是公司二级部门负责人以上的管理人员，但是通过问卷统计分析，可以校验出至少有8名中层干部填写自己是普通员工 0% 20% 40% 60% 80% 100% 一级部门负责人 二级部门负责人 61.5% 56% 选择自己是“二级部门负责人以上”的管理者中有一半以上没有回答“公司内部高层领导是否与中层管理者沟通顺畅”。 并且，经过几组题目的轮回筛选，发现至少有8名中层以上管理者选择自己属于“二级部门主管以下”。 其中有5个都是在99年－02年12月之间进入上海有线的。 对“公司高层与中层之间沟通是否顺畅”这个问题不做回答的中层管理者 参加问卷调查的员工中，认为每天常有机会做自己擅长的事的人和认为很少有或者没有的人，其比例约为58％：42％。但是在“不愿意长期留在上海有线工作”的员工中，这个比例为26％：74％ 回答“不愿意长期留在上海有线工作”的员工 全体参加问卷调查的员工 73％的员工愿意接受难度更大挑战更大的工作，在“不愿意长期留在上海有线工作”的员工中这个比例为74％；这说明不愿意在这里长期工作的人，很大程度是因为工作中自我价值的实现没有得到满足 73.4% 74.3% 23.5% 17.2% 2.8% 8.6% 0.4% 0.0% 愿意 无所谓 不愿意 弃权 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 没有机会做自己擅长的事，和愿意接受难度更大，挑战更大的工作——成为自我价值实现的一对矛盾。当这个矛盾程度加重的时候，就会影响员工对企业的忠诚度。