www.ChinaHRD散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 某证券有限责任公司 考核管理制度 北京北大纵横管理咨询公司 二零零四年一月 PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint www.ChinaHRD散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 -I- 目录 第一部分考核管理制度1 第一章总则1 第二章考核的组织管理2 第三章考核办法4 第四章业绩合同9 第五章申诉及其处理13 第六章附则14 第二部分公司总部考核实施细则15 第一章总部高层管理人员考核实施细则15 第二章职能部门和研究所考核实施细则20 第一节职能部门和研究所部门考核20 第二节职能部门和研究所负责人考核25 第三节职能部门和研究所员工考核28 第三章总部业务部门考核实施细则32 第一节总部业务部门考核32 第二节总部业务部门负责人考核34 第三节总部业务部门一般人员考核36 第四节资产管理部客户经理考核40 第五节投资银行部项目考核45 第三部分分支机构考核实施细则48 第一章地区业务总部考核实施细则48 第一节地区业务总部部门考核48 第二节地区业务总部负责人考核50 第三节地区业务总部一般人员考核52 第四节地区业务投资银行项目考核55 第二章营业部前台部门考核实施细则57 PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint www.ChinaHRD散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 -II- 第一节营业部前台部门考核57 第二节营业部营销经理考核59 第三节营业部客户经理考核61 第三章营业部后台部门考核实施细则67 第一节营业部后台部门考核67 第二节营业部运行经理考核70 第三节营业部后台部门一般人员考核72 第四节营业部财务人员考核75 第五节营业部电脑人员考核78 第四章服务部考核实施细则81 第一节服务部部门考核81 第二节服务部负责人考核83 第三节服务部客户经理考核85 第四节服务部电脑管理员考核90 附表1业绩合同93 附表2业绩考核表97 附表3能力考核指标定义表101 附表4周边绩效考评指标定义表108 附表5考核关系简表109 附表6申诉流程图110 附表7员工申诉表111 附表8投资银行项目运作业绩考核表112 附表9投资银行项目客户评价表113 附表10投资银行项目开发贡献率标准115 PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint www.ChinaHRD散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧 -III- 附表11资产管理客户开发贡献率标准1 PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint