摘要
知识经济时代的到来归根到底是一场人才的竞争，软件行业这一典型的高人
力资本产业，成为近年来人力资源管理研究的热点领域。大连这座北方名城，迎
接时代的挑战，从以传统工业为重心转向以软件及信息服务行业作为支柱产业。
以其独特的地理人文环境成为中国唯一一个“软件产业国际化示范城市”。在由
外包业务向自主创业之路的转折时期，如何确保企业对人才的选、用、育、留的
科学有效，在行业内成为越来越受关注的一个问题。
本研究在大量文献研究的基础上，结合工作分析与行为事件访谈的结果，提
取了软件行业技术人员的25项胜任特征要素，并开发成胜任特征测评问卷。随后
在大连地区两家典型的软件企业发放了问卷790份，使用SPSS21.0对其进行因子
分析，构建了大连地区软件行业技术人员胜任特征模型。其由7个因子，24个胜
任特征要素组成。7个因子分别为“成就动机”、“团队归属”、“严谨性”、“责
任性”、“坚韧性”、“学习能力”、“创新能力”。此模型中的因子与胜任特
征要素与专业技术胜任特征要素及IT类技术人员胜任特征存在相同之处，也有其
独特性。本研究从实际调研出发，归纳了一个相对较完整有条理的模型。
通过绩效对所构建的胜任特征模型进行校标效度检验，发现胜任特征模型的7
个因子对绩效的两个维度均有预测作用。对任务绩效的预测性由高到低依次为“责
任性”、“学习能力”、“成就动机”、“创新能力”、“坚韧性”、“严谨性”、
“团队归属”。对周边绩效的预测性由高到低依次为“团队归属”、“学习能力”、
“坚韧性”、“责任性”、“严谨性”、“成就动机”、“创新能力”。
大连地区软件行业具有其特点，其人才的管理也必然具有特殊性。研究此类
技术人员胜任特征模型的学者有许多，但小区域有针对性的大规模施测的研究较
少。胜任特征模型常常因其与绩效的关系得不到有效证实而备受怀疑，在企业绩
效数据不易获得的大背景下，本研究使用校标关联效度对模型进行验证，具有理
论和实践意义。所得胜任特征模型可应用于大连地区软件行业企业人力资源管理
实践，同时也为科学有效的测评奠定理论基础。
关键词：大连地区，软件行业，技术人员，胜任特征模型