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紫文企业策划公司企业文化与品牌建设培训教材PPT_29页 金牌
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资料类型 品牌教程
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      资料简介
     
    紫文企业策划公司企业文化与品牌建设培训教材
    主讲人:杨柳
    第一部分企业文化建设
    文化的定义
    文化是一个复合的整体,其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及人作为社会成员而获得的任何其他的能力和习惯。
    EdawrdB.Tylor,1871
    文化是历史上所创造的生存式样的系统,既包含显型式样又包含隐型式样;它具有为整个群体共享的倾向,或是在一定时期中为群体的特定部分所共享。
    ClydKluckhohn&W.H.Kelly,1945
    文化的特征
    具有结构,可以分成各个方面
    动态、可变
    有规律性,可做科学分析
    后天获得,可濡化、传播
    是个人适应整个环境的工具
    是表达个人创造性的手段
    文化并不神秘
    文化=CUL—TURE
    文化:一群人的生存方式
    企业文化:一个企业的生存方式
    青岛交运集团企业理念系统
    工作作风座右铭集团发展战略集团广告语
    品牌广告语
    企业使命
    企业精神
    经营理念
    管理理念
    服务理念
    企业文化的四个层面
    物质文化层:由企业产品、企业容貌、企业
    环境、企业科技状况所构成。
    制度文化层:企业规章制度、企业领导制度、
    企业组织机构、企业民主制度。
    精神文化层:企业目标、企业哲学、企业精
    神、企业道德等。
    综合文化层:企业素质、企业行为、企业形象。
    企业文化的功能
    导向功能凝聚功能
    激励功能约束功能
    形象功能协调功能
    企业文化发展趋势
    一、适应“结盟取胜、双赢模式”新战略发展要求
    二、注意学习氛围的培养
    三、与生态文化有机的结合
    四、将更注重于树立良好的企业形象
    五、商业氛围升华出来,强调人本主义
    企业文化建设模式
    海尔集团“三层次说”的企业文化构建模式。
    (物质文化、制度行为文化、精神文化)
    北京市企业文化建设协会“一本三涵”模式。
    (以人为本、讲求经营之道、培育企业精神、塑造企业形象)
    广东太阳神集团CIS构建模式。
    上海宝钢集团“用户满意工程”的构建模式。
    山东黄台火力发电厂“三维立体”的构建模式。
    (厂区文化、社区文化和家庭文化结合一体的文化建设)
    CIS定义
    将企业、机构的经营理念与精神文化
    透过整个识别系统,传达给周围的关系者,
    促使其对组织产生一致的认同感与价值观的
    识别系统。
    要素构成:理念识别系统(MI)、行
    为识别系统(BI)、视觉识别系统(VI)。
    第二部分企业品牌塑造
    品牌不是“牌子”
    品牌的定义
    品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是籍以辨认某个(某群)销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手区别开来。PhilipKoterler
    品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式的无形总和,品牌同时也因消费者对其使用者的印象,以及自身的经验而有所界定。品牌是消费者与产品之间的关系。DavidOgilvy
    品牌代表消费者在其生活中对产品和服务的感受,而滋生的信任、相关性与意义的总和。MichaelPerry
    产品是工厂所生产的东西,品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿,而品牌则是独一无二的。产品极易过时落伍,但成功的品牌却能经久不衰。StephenKing
    品牌的含义
    ▲产品/服务的象征
    ▲竞争者间的区别
    ▲消费者与产品/服务间的关系
    ▲消费者的印象
    创建品牌的价值




    价格差异性
    品牌市场
    和顾客服务
    竞争程度
    毛利
    一般商品
    市场
    产品或形象的差异性







     
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