四川环能德美科技股份有限公司 工作分析和岗位说明书撰写培训 培训目标 通过本次培训会，您将掌握以下内容： 工作分析在企业人力资源管理中的用途 岗位说明书的填写方法 2016-5-19 一、工作分析 二、岗位说明书编写说明 目录 2016-5-19 什么是工作分析 工作分析的意义 工作分析的方法 工作分析中应注意的问题 工作分析： 2016-5-19 什么是工作分析 部门职责 公司使命 岗位职责 沟通与理解 层层分解 层层分解 在组织的内部存在着职责自上而下的层层分解 管理者更期望在此基础上的自下而上的充分沟通，全面掌握和理解 工作分析的过程体现着一个双向地充分沟通与理解的过程 工作分析是一个系统地收集和分析岗位信息的过程。 通过一系列系统的、有效的方法对相关岗位进行研究，明确其工作任务和职责，与其它岗位的工作关系以及该岗位的任职资格等信息。 工作分析 2016-5-19 工作分析的结果是形成岗位说明书 岗位说明书的内容 示例 2016-5-19 一般来讲，当公司的组织或业务发生变化时需要进行工作分析 组织本身发生变化 业务发生变化 工作分析 2016-5-19 什么是工作分析 工作分析的意义 工作分析的方法 工作分析中应注意的问题 工作分析： 2016-5-19 工作分析对企业的战略落地和组织优化具有重要的作用 实现战略传递 明确岗位边界 提高流程效率 实现权责对等 强化规范化管理 通过岗位分析，可以明确岗位设置的目的，从而找到该岗位如何为组织创造价值，如何支持企业的战略目标和部门目标，从而使组织的战略能够“落地”。 通过岗位分析，可以明确界定岗位的职责和权限，消除岗位之间在职责上的重叠，避免推诿扯皮，并防止出现职责空白。 通过岗位分析，可以理顺岗位与其流程上下游环节的关系，明确岗位在流程中的角色和权限，避免流程不畅、效率低下问题。 通过岗位分析，可以用关键岗位的职责来确定或调整组织的授权和权力分配体系，从而在岗位层面实现权责一致。 通过岗位分析，在明确岗位的职责、权限、任职资格等的基础上，形成该岗位工作的基本规范，一方面清楚地向员工表达了组织对员工的行为和绩效的期望；另一方面，将员工的行为规范在预定的轨道中。从而对员工形成一套规范化的牵引和约束机制。 2016-5-19 工作分析在人力资源管理体系中发挥基础性作用 工作分析的应用 招聘录用 人员规划 绩效管理 薪酬管理 职业发展 向应聘者进行工作介绍 甄选录用标准 人岗匹配 预测人力 人员定编 人岗匹配 工作目标 工作考核标准 工作评价基础 岗位评价 工作分类 薪酬设计 岗位晋升 岗位转换 晋升依据 培训开发 培训需求 培训方案 培训评价 2016-5-19 工作分析的过程也能推动公司上下级之间加强对岗位内涵的理解 任职者的角度 管理者的角度 二者一致的认可 系统的工作分析还是一次很好的上下级沟通的机会。通过进行工作分析中任职者和其直接上级的有效沟通，将有助于建立管理者和任职者对岗位的共同理解。 2016-5-19 什么是工作分析 工作分析的意义 工作分析的方法 工作分析中应注意的问题 工作分析： 2016-5-19 工作分析的方法——观察法 观察法是通过工作分析人员对任职者正常工作的状况进行实地的观察、交流、操作，从而获取所需的工作信息的方法 优势： 可以了解到广泛的信息， 取得的信息比较客观和正确。 适用于体力工作者和事务性工作者 劣势： 要求观察者有足够实际操作经验 不适用于工作循环周期长的工作 不能得到有关任职者资格要求的信息 2016-5-19 工作分析的方法——访谈法 优势： 访谈法是国内运用最比较广泛和成熟的一种方法。 能够适用于各层、各类的岗位分析的要求，尤其是对中高层管理岗位进行深度岗位分析效果最好的方法，有助于任职者完成对岗位的系统思考、总结和提炼 信息来源直接，便于得到准确及时的信息 访谈法是通过工作分析人员对岗位任职者以及相关人员进行访谈，来收集岗位信息的方法。 适用于中高层管理者和脑力工作者 劣势： 比较费时 对工作分析人员有较高的要求 2016-5-19 工作分析的方法——工作分析调查问卷法 劣势： 有时很难全部收回 对于语言表达技巧不熟练的员工则受到限制 对于不全面，不准确的信息需要有跟进措施 需要注意不充分的回答或有意的错误陈述 调查问卷法是由工作分析人员事先拟定调查问卷，然后由任职者或其他岗位相关人员进行填写，以此来收集岗位信息的方法。 优势： 信息收集比较完整和系统 适用范围规范 比较经济 可以个性化设计 信息收集速度快 适用于脑力工作者、管理者或工作不确定因素较大的岗位