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铁通河南省公司绩效管理体系方案PPT_55页

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文档格式:PPT
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更新时间:2016/5/15(发布于河南)

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文本描述
绩效管理体系方案(最终稿) 2016年5月14日 议题 绩效方案技术思路 部门考核 个人考核 具体评价核算 考核结果使用 附件说明: 附件1.部门指标 附件2.各种考核用表及2个典型职位样例 我们绩效管理的目标 实施目标管理,保证员工行动与核心价值取向和整体战略目标相一致,提高在市场竞争环境中的核心竞争能力与整体运作能力; 提高过程管理控制能力,提升管理水平,使公司的管理基础与业务发展相适应; 通过业绩评估发现优劣、长短,以进行有针对性的培训,帮助每个员工提升工作绩效与工作胜任力,同时增强企业凝聚力,建立适应企业发展战略的人力资源队伍; 依靠制度性的规范与约束,建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制。 实现的方式——考核方式 简单易行 太过复杂的方案只能使具体实施人员视为负担,失去积极性 绩效管理的初期,过于复杂的方案不易推广实施 抓大放小 不要试图对所有指标进行考核,只考核各部门最核心、最重要的工作职责 绩效考核设计原则 绩效考核实施原则 公开原则:让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果等事宜,使考核有透明度。 客观原则:以设定的考核指标或工作表现为依据进行评价与考核,避免主观臆断和个人情感因素的影响。 沟通原则:考核者与被考核者沟通,解决被考核者工作中存在的问题与不足。 差别原则:针对不同考核对象的考核内容和考核执行方式有所区别。 常规原则:将考核工作纳入日常管理,成为常规性管理工作。 发展原则:考核的目的在于促进人员和团队的发展与成长,而不是惩罚。 考核权限划分 考核关系:总体来说是直接上级对下级的考核 被考核者 (部门/个人) 总经理办公会 审核 考核 沟通 人力资源部 考核者 (直接管理者) 相关部门 相关部门 信息提供 信息提供 本绩效管理体系的适用对象 公司各部门:包括各部门及下属分公司 省公司所有正式员工 下列人员除外: 严重违反公司规章、制度或违反国家法律的员工 考核期休假、停职愈半数时间以上的员工 兼职、实习、试用期员工 议题 绩效方案技术思路 部门考核 个人考核 具体评价核算 考核结果使用 附件说明: 附件1.部门指标 附件2.各种考核用表及2个典型职位样例 部门、分公司考核简要说明 部门绩效考核是对本公司各部门(下属分公司)的关键业务指标达成情况,包括该部门的财务指标、对其它部门的支持合作、客户服务情况、业务关键点等方面进行的综合评价; 通过部门(下属分公司)绩效考核,提高部门内部成员的团队合作意识、客户服务意识和各个部门之间的互相协助; 部门(下属分公司)考核主要包括:公司各部门、下属分公司; 考核频率:省公司各部门采用季度考核,下属各地市分公司采用半年度考核。 部门考核采用平衡记分卡进行指标确定 平衡记分卡是 ——通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四方面指标之间相互驱动的因果关系,展现组织的战略轨迹,实现绩效考核-绩效改进以及战略实施-战略修正的目标。 表现为 我们怎样满足股东? 我们必须擅长什么? 我们能否继续提高并创造价值? 顾客怎么看我们? 必须通过创新和学习,改善运作,获得最大化的客户满意,才能够获得理想的财务收益。 我们的工作方式 对战略目标进行分析 对部门职能以及核心岗位职责进行分析 采用平衡记分卡的方式初步设计各部门指标体系 与各部门负责人就指标体系进行沟通 修改指标体系 指标体系的高层沟通 指标体系的再次修改 高层沟通确认 部门指标设计结果文件——部门平衡记分卡 样例 部门绩效考核程序 被考核部门 相关部门 人力资源部 总经理办公会 结果存档 结果存档 考核期初:评价标准确认 分数整合 绩效评估 提供评价数据 考核期末:部门工作总结 评估结果审核 信息汇总 参照信息 绩效沟通 考核结果 部门绩效考核程序 被考核部门 相关部门 人力资源部 总经理办公会 结果存档 结果存档 考核期初:评价标准确认 分数整合 绩效评估 提供评价数据 考核期末:部门工作总结 评估结果审核 信息汇总 参照信息 绩效沟通 考核结果 每年年初,总经理办公室根据公司战略情况,与各部门沟通提出部门的绩效考核指标,填写《部门绩效考核计分卡》,人力资源部进行技术层面把关后,提交总经理办公会审批。 考核期前规定工作日内,被考核部门第一负责人与直接上级沟通《部门绩效考核计分卡》中的评价标准; 如果需要调整,填写《考核指标调整建议表》,在总经理办公室、人力资源部提出复议,必要时由总经理办公会决定最后结果。