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物业部工作手册
质量体系文件目录
序号
文件编号
文件名称
文件性质
01
JMSD-WY-001
物业部岗位设置图
02
JMSD-WY-002
物业部工作职责
03
JMSD-WY-003
物业部质量目标
04
JMSD-WY-004
物业部经理岗位职责
05
JMSD-WY-005
物业部客户主任岗位职责
06
JMSD-WY-006
物业部物业助理岗位职责
07
JMSD-WY-007
工程报修工作程序
08
JMSD-WY-008
物业管理费收取工作程序
09
JMSD-WY-009
邮件分拣工作程序JMSD-WY-010
业主回（拜）访、工作程序JMSD-WY-011
前台接待工作程序JMSD-WY-012
礼貌用语规范JMSD-WY-013
业主入伙程序JMSD-WY-014
二次装修流程JMSD-WY-015
车位申请程序JMSD-WY-016
装修押金返还程序JMSD-WY-017
公共通知发放程序JMSD-WY-018
社区活动组织程序JMSD-WY-019
停车场清洁程序JMSD-WY-020
水池、水箱清洁程序JMSD-WY-021
消杀防疫工作程序JMSD-WY-022
接待大堂、公寓大厅清洁程序JMSD-WY-023
公共卫生间清洁工作程序JMSD-WY-024
墙面清洁工作程序JMSD-WY-025
外墙清洁工作程序JMSD-WY-026
灯具清洁工作程序JMSD-WY-027
玻璃清洁工作程序JMSD-WY-028
清洁工作应急措施JMSD-WY-029
绿地清洁工作程序
质量体系文件目录
序号
文件编号
文件名称
文件性质JMSD-WY-030
宣传栏清洁工作程序JMSD-WY-031
不锈钢清洁保养工作程序JMSD-WY-032
生活垃圾（公寓）处理工作程序JMSD-WY-033
公共区域垃圾处理程序JMSD-WY-034
雨、雪天气日常保洁工作程序JMSD-WY-035
喷水池清洁工作程序JMSD-WY-036
电梯清洁工作程序JMSD-WY-037
业主投诉处理程序和方法JMSD-WY-038
空置房管理办法JMSD-WY-039
水、电、燃气卡交接管理办法JMSD-WY-040
有偿清洁工作程序JMSD-WY-041
有偿服务价格明细JMSD-WY-042
钥匙管理制度JMSD-WY-043
保洁主管岗位职责JMSD-WY-044JMSD-WY-045JMSD-WY-046JMSD-WY-047JMSD-WY-048JMSD-WY-049JMSD-WY-050JMSD-WY-051JMSD-WY-052JMSD-WY-053JMSD-WY-054JMSD-WY-055JMSD-WY-056JMSD-WY-057JMSD-WY-058
质量记录表格目录
序号
表格编号
名称
备注WY-JL-001
工程报修单WY-JL-002
缴费通知单WY-JL-003
杀虫与防疫记录表WY-JL-004
特种邮件收发记录表WY-JL-005
巡查记录WY-JL-006
值班日志WY-JL-007
二次装修缴费通知单WY-JL-008
二次装修开工许可证WY-JL-009
二次装修审批进度表WY-JL-010
业主装修图纸审核意见告知书WY-JL-011
装修现场安全情况告知书WY-JL-012
装修违约通知单WY-JL-013
装修现场记录WY-JL-014
装修验收单WY-JL-015
装修申请表WY-JL-016
装修结算单WY-JL-017
装修施工人员登记表WY-JL-018
入伙会签单WY-JL-019
收楼文件清单WY-JL-020
业主资料卡WY-JL-021
房屋移交记录WY-JL-022
房屋交付验收表WY-JL-023
业主投诉记录表WY-JL-024
电话接听业主报修记录表WY-JL-025
业主回访记录单WY-JL-026
外围区域保洁检查表WY-JL-027
刊物收发记录表WY-JL-028
电梯保洁检查表WY-JL-029
特约服务收费单