文本描述
摘要
现代企业在发展过程中,越来越多的企业决策层已经认识到现代先进的企业
管理工具的运用,能够促进企业目标的达成和长远的发展,绩效管理在企业管理
中发挥着不可替代的作用,特别是提高企业员工的工作绩效表现、充分挖掘企业
人才的潜质、达到促进企业总体战略目标的实现等方面具有重要的意义。本文针
对化寿险公司团险渠道的销售人员绩效管理流程,结合第一手资料的问卷调查和
深度访谈,提出了目前绩效管理体系中绩效管理制度建设、绩效执行、绩效考核
指标设置、绩效考核反馈及结果运用等方面存在的问题,提出了优化保险公司团
险渠道销售人员绩效管理标准流程的建议和对策,(^及保障绩效管理工作开展的
相关配套措施。
本文通过对国内外绩效管理理论、绩效管理在保险公司的实践运用等理论、
经验介绍,结合KPI关键绩效指标分析法和平衡计分卡法等,提出绩效管理体系
的建立和完善是保持市场竞争力的重要方法,对公司的发展起着举足轻重的作用,
是实现公司发展战略目标的重要保证,科学、完善的绩效管理流程能确保绩效管
理工作的有效开展,并促进企业目标的实现。
本文首先通过对团险销售人贸绩效管理的理论意义和现实意义进行分析,就
绩效管理及团险销售人员的相关概念进行界定,进行国内外的相关研究回顾。对
化公司中团险销售人员进行了深度访谈和问卷调查,针对团险销售人员绩效管理
流程不完善、制度构建巧失、考核结果的反馈及其运营效果不佳、执行力欠佳等
现状问题进行深入分析,运用绩效管理K門关键绩效指标分析法和平衡计分卡法,
提出要将团险销售人员绩效目标与公司战略发展目标相统一、优化KPI关键绩效
指标设置、建立实时监测的动态绩效追踪体系1^及符合团险销售人员特点的绩效
激励措施等优化手段。最后梳理明确论文结论,同时指出论文在团险销售人员绩
效管理方面研究的不足之处,并进行下一步的研究展望。
关键词:绩效管理,保险公司,团险销售人员
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