首页 > 资料专栏 > 经营 > 管理顾问 > 咨询调研 > 金德精密五金公司员工满意度调查指导书DOC

金德精密五金公司员工满意度调查指导书DOC

资料大小:84KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2016/5/7(发布于广东)

类型:积分资料
积分:10分 (VIP无积分限制)
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


“金德精密五金公司员工满意度调查指导书DOC”第1页图片 图片预览结束,如需查阅完整内容,请下载文档!
文本描述

员工满意度调查指导书1.员工满意度调查目的
通过调查员工对公司的满意度,获得员工满意度指标数值,进而研究公司经营管理、薪酬福利、企业文化、员工发展等方面所存在的问题,提出改善和提高的建议,从而提升企业员工满意度,最终促进企业的持续稳定发展。
2.员工满意度调查适用范围
适用于除高层管理者之外的员工满意度调查和分析工作。
3.组织机构
总经办是员工满意度调查的领导机构,负责员工满意度调查的统筹与协调。人力资源部是员工满意度调查的的执行机构,全面负责编制员工满意度调查计划及数据收集、处理和分析,并提出改进建议。
4.员工满意度调查内容
员工满意度的调查内容分为六个维度,分别是:
(1)对工作本身的满意程度,包括工作的适合度、责权匹配度、工作挑战性、工作胜任度;
(2)对工作回报的满意程度,包括工作认可度、事业成就感、薪酬公平感、晋升机会;
(3)对工作背景的满意程度,包括工作空间质量、工作时间制度、工作配备齐全度、福利待遇满意度;
(4)对工作群体的满意程度,包括合作和谐度、信息开放度;
(5)对企业经营管理的满意程度,包括企业组织认同度、组织参与感、管理水平认可度和领导才能认可度等;
(6)对企业文化的满意程度,包括企业认知度、整体精神面貌等
5.调查频次:一年一次。
6.工作内容
(1)调查方式:问卷抽样调查是获得员工满意度指标的唯一方式;
(2)样本数量:本着保持样本代表性和控制调查成本的两大原则,每次抽样调查将样本容量控制在150人左右较合适;
(3)抽样方式:通过分层抽样来选取样本。即将总体单位按其属性特征分成若干类型或层,然后在类型或层中随机抽取样本单位,具体抽样方式如下:分层中层管理人员基层管理人员普通员工总计人数291448951068比例2.7%13.5%83.8%100.0%抽样人数420126150
7.评分方法
(1)题目回答分为A、B、C、D、E五种答案,分别计5、4、3、2、1分;
(2)依员工满意度的六个维度分别计分,可得到各个维度的平均得分;
(3)企业员工满意度的总体得分即为各个维度的得分之和除以1.5。
8.满意度分析
(1)根据员工满意度各个维度的得分情况制作分析表作为管理评审内容之一;
(2)根据分析表的得出的结论,采取相应的改善和提高方法、措施;
(3)将员工满意度的总体得分作为企业基于战略的关键绩效指标之一,并通过年际比较来评价公司该指标的完成情况。
9.人力资源部对采取的措施实施进行定期跟踪,保证企业对员工满意度的提升落到实处。
10.相关文件:《员工满意度调查表》