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川奇光电科技公司ISO-TS16949过程识别及关系(案列)DOC_45页

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文本描述
过程识别及关系
前言
1、本《过程识别及关系》依据ISO/TS16949:2009技术规范要求,采用过程方法识别、建立、实施质量管理体系,并形成文件,加以实施和保持,并持续改进,满足顾客的要求,以实现公司、顾客、员工及相关方的满意。
2、本《过程识别及关系》根据川奇光电科技(扬州)有限公司的质量手册、程序文件的相关要求编制,是对TFT、EPD等产品的过程说明,也是管理过程的说明。
3、质量管理体系过程的识别:本公司采用汽车行业的过程方法,进行以顾客导向为基础的过程描述,包括:
COP(CustomerOrientedProcess)过程:顾客导向过程,是指通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。包括:
C1顾客特定要求
C2合同评审
C3APQP
C4生产
C5交付
C6客户服务
SP(SupportProcess)过程:支持过程,是指支持COP过程实现的过程,可以分为若干个层次。包括:
S1文件控制
S2记录控制
S3沟通管理
S4培训/员工激励
S5基础设施管理
S6设计和开发变更
S7供应商管理
S8采购
S9采购产品验证
S10控制计划
S11设备、工治具管理维护
S12生产计划
S13标识和可追溯性
S14顾客财产
S15产品防护
S16监视和测量设备的控制
S17顾客满意度测量
S18过程的监视和测量
S19产品的监视和测量
S20不合格品控制
MP(ManagementProcess)过程:管理过程,指为顾客导向输入和输出交接处或COP过程与过程之间的连接过程。包括:
M1质量方针与目标的制定与监控
M2管理评审
M3业务计划
M4内部审核
M5数据分析
M6持续改进
M7纠正/预防
4、本《过程识别及关系》采用章鱼图的界面模式描述顾客导向形成的公司产品实现的过程结构。
5、本《过程识别及关系》采用乌龟图的界面模式进行了COP、SP、MP的过程分析。
6、本《过程识别及关系》采用矩阵图的界面模式描述了COP、SP、MP三个过程之间的相互关系。
7、本《过程识别及关系》采用流程图的界面模式描述了质量管理体系过程的顺序及相互关系。