摘要
随着世界经济的全球化，中国的企业面临着前所未有的机遇与挑战，企业间的竞争
也达到前所未有的激烈程度，要想在竞争中立于不败之地，拥有优秀的人才是企业实现
蓬勃发展和持续经营的关键，员工的绩效成为了企业竞争成败的关键影响因素。随着企
业对提升员工绩效水平的重视，对员工绩效考核的研究成为了国内外学者研究的热点。
在企业绩效考核的实际操作中，由于在职员工工作性质的不同，许多工作不能简单的用
数字进行量化从而导致了考核工作出现较多困难。所以很多企业在对员工进行绩效考核
时，考核人员主观因素所起的作用较大，采用的绩效考核模型的完善性、操作性不强。
本文以YZ西安分公司的员工绩效考核为研究对象，结合理论基础对YZ西安分公司
员工的绩效考核现状及存在问题进行系统地分析。通过对YZ西安分公司的行业特点进
行分析的基础上，运用关键绩效指标法，对企业战略目标进行层层分解，建立了适用于
YZ西安分公司员工的关键绩效指标；在构建该企业员工关键绩效指标的基础上，运用了
层次分析法确定考核指标的权重；同时，结合360度绩效反馈法，采用全方位的考核方
式，并为各考核主体设定权重值，有效地保证了考核结果的客观性与公正性；最后，设
计YZ西安分公司员工绩效考核的实施过程和保障措施，形成一套完整的员工绩效考核
方案。
关键词：绩效考核；员工；关键绩效指标；层次分析法
论文类型：应用研究