职位说明书撰写培训 北京外企太和企业管理顾问有限公司 目录 一、什么是工作分析 二、什么是职位说明书 三、怎样填写工作分析问卷 您在工作中是否遇到过类似问题？ 电脑工程师 部门秘书 采购人员 “公司给我换了台新电脑，高兴了半天，才发现没人帮我安装，可我实在搞不懂那些线该怎么接，我的老板对我一上午没干正事已经忍无可忍了。” 电脑是办公室分配的，事前没人告诉我今天要调试电脑，财务部正急着要我帮他们杀毒呢 什么事都找我，怎么忙得过来，再说我也不懂电脑 我只负责买，安装应该找工程师 出现这种问题职责在谁？ 您在工作中是否遇到过类似问题？ 我的电脑不能使用，今天该交的报告也没完成，老板不高兴，可我就是觉得冤枉…… 关键问题在于各个职位的工作职责界定不清，一旦出了问题，相互推委责任，最后影响的还是工作效率和整体业绩。因而解决这个问题的首要任务就是要进行工作分析，明确各个职位的工作说明和任职资格。 工作分析的概念 工作分析是通过一系列系统的、有效的方法对特定职位进行研究，明确该职位的工作任务和职责、与其它职位的工作联系、工作环境以及任职资格等职位信息的过程。 薪酬体系 职位职责和任职资格的确定将直接影响职位在企业内部的相对价值高低 职位相对价值的高低将直接影响员工个人的薪酬水平高低 制定合理薪酬方案的基础 绩效管理 确定工作目标的基础 业绩考核的依据 组织设计 避免重复设岗 理清组织结构 招聘 新设职位 人职匹配 职业生涯规划 了解职位要求的技巧和能力 升职和调动的依据 培训 确定新员工需要的培训 根据员工需求确定培训内容 工作分析的作用 缺乏规范而完善的书面职位说明，人们对职位的职责和要求不清楚； 虽然有书面的职位说明，但与实际工作的情况不符，很难遵照它去实施； 经常发生推诿扯皮、职责不清或决策困难的现象（如前面的例子）； 刚刚进行了组织机构和工作流程的变革或调整； 当需要招聘某个职位上的新员工时，发现很难确定用人的标准； 当需要对员工的绩效进行考核时，发现没有根据职位确定考核的标准； 当需要建立新的薪酬体系时，无法将各个职位的价值进行评价。 何时需要实施工作分析 工作分析的内容 What Who Why Where When （for）Whom Howtodo 填写问卷时应注意的关键问题 对 岗 不 对 人 考虑职位本身要求 不以目前任职人员情况为标准 不以人员个体因素影响整个工作分析的客观性 为确定职位职责、绩效考核指标提供真实依据 为构建薪酬体系、确定薪酬水平提供客观依据 人 员 个 体 因 素 在人员上岗初次定薪时考虑个人能力和资历差异 通过绩效考核结果与薪酬挂钩来区分不同人员差异 职位说明书——工作分析的结果 职位说明书是对职位的总体目标、职责范围、权限、工作联系及任职资格等职位信息作出明确规定的人力资源管理文件。它是所有人力资源管理工作的基础。 概念: 工作标识 职位总体目标 工作职责 工作权限 工作联系 任职资格 工作环境 职位说明书的主要内容 职位说明书包含的内容——工作标识 提供了职位基本信息，包括职位名称、所在部门、职位定员、直接上级、直接下级、所辖人数等，主要反映该职位的职位性质、考核关系、在组织中的地位及未来可能发展的职位方向。 职位名称 所在部门 直接上级 所辖总人数 职位定员 填写具体单位及职位 填写具体部门名称 填写行政隶属关系中直接上级主管的所在单位及职位 填写行政隶属关系中直接下级的所在单位及职位（同一单位只需填写职位名称） 直接下级 包括直接下属和隔级下属人数之和 目前本职位的编制人数 简单，准确地说明该职位存在的意义及它对整个组织成功的独特贡献，可通过思考以下问题来概括： （1）为什么要设立本职位（该工作实现了组织的哪些目的）？ （2）如果不设本职位公司将无法实现哪些工作目标（如果没有这一工作的存在，则不能实现哪些组织功能）？ 职位说明书包含的内容——职位总体目标 形式： 根据（……），做（……）工作，达到（……）结果。 总是始于一个主动词 继续说出这一动词起着什么样的作用，要达到什么目的 示例 职位说明书包含的内容——职位总体目标 根据（……），做（……）工作，达到（……）结果。 或 为了……,在……指导下，做（……）工作，达到（……）结果。 在公司经营管理委员会的指导下，研究拟定公司人力资源战略规划，建立和完善各项人力资源管理制度和工作流程，并通过与各部门经理的协调与配合有效开展，为公司实现经营目标提供可靠的人力资源保证。 人力资源部部长 根据公司的发展战略和新产品开发策略，组织开展新产品开发与设计，进行产品创新、技术创新和工艺创新，为公司不断提供适应市场要求的新产品，为公司效益改善提供支持。 产品研发部部长