奥士康精密电路（惠州）有限公司现场、现物、现实 班组长日常管理 奥士康精密电路（惠州）有限公司 AoshikangPrecisionCircuit(HuiZhou)Co.,Ltd 编写者:黄勇 奥士康精密电路（惠州）有限公司一、班组长的重要性 三、班组长基本的日常工作 四、生产过程中的核心业务 五、车间目标管理 二、班组长的基本技能 奥士康精密电路（惠州）有限公司班组长的重要性 如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。 ——拿破仑 奥士康精密电路（惠州）有限公司1、班组长所处的位置：现场的中心 相关部门 现场管理者 成果，结果 认可，价值 员工 制造技术 设备技术 品质保证 计划安排 人员调度 维修 （水电气） 行政 （宿舍、食堂） 培训 安全 奥士康精密电路（惠州）有限公司2、现场的问题及需要进行的指导 T.W.I. 我们需要优秀的班长 奥士康精密电路（惠州）有限公司3、班组长管理角色认知 几种对班组长角色的认知 生产技术型 盲目执行型 哥们儿义气型 大撒把型 劳动模范型 奥士康精密电路（惠州）有限公司3、班组长管理角色认知 了解自己的权力义务 了解上司的期望 了解下级对自己的期望 1.办事公道 2.关心部下 3.目标明确 4.命令准确 5.胸怀宽广 奥士康精密电路（惠州）有限公司班组长的基本技能 奥士康精密电路（惠州）有限公司一、出色的专门知识或技术 三、一定的见识 二、足够的管理技能 奥士康精密电路（惠州）有限公司班组长应具备的管理技能1 管理在企业中的作用 产品 服务 输入 输出 奥士康精密电路（惠州）有限公司班组长应具备的管理技能3 管理过程 P-Plan D-Do C-Check A-Action 奥士康精密电路（惠州）有限公司班组长应具备的管理技能4 让忙碌的你“轻松”起来！ 标准化和例外管理 1、下属能做的事都交给下属去做 3、自己应把握“例外”的工作 2、把自己的工作标准化后交给下属 奥士康精密电路（惠州）有限公司ManMachineMaterialMethodEnvironment What Who Where When Why How 班组长应具备的管理技能5 广度 深 度 4M1E 5W1H 奥士康精密电路（惠州）有限公司班组长应具备的管理技能6 作一名领导型的管理者 奥士康精密电路（惠州）有限公司班组长应具备的管理技能6 作一名领导型的管理者 领导者的影响力构成： 权力性：传统、职位、资历 非权力性：品格、才能、知识、感情 你的影响力来自于？ 奥士康精密电路（惠州）有限公司班组长应具备的管理技能7 学会激励下属——满足其需要 激励：激发鼓励，调动人的积极性、创造性。 未满足的需要 紧张 动机 行为 满足需要 奥士康精密电路（惠州）有限公司学会激励下属——满足其需要 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现 对管理者的启示？ 班组长应具备的管理技能7 奥士康精密电路（惠州）有限公司学会激励下属——过程激励 设置目标的技巧 让激励持续下去 他（她）觉得公平吗？ 班组长应具备的管理技能7 奥士康精密电路（惠州）有限公司有效沟通——重要性 假如我们这样沟通： 我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白我的意思。 沟通不良带来的悲剧！ 班组长应具备的管理技能8 奥士康精密电路（惠州）有限公司有效沟通——障碍在哪里 沟通的障碍来自： 过滤先入为主 情绪语言 班组长应具备的管理技能8 奥士康精密电路（惠州）有限公司班组长应具备的管理技能8 有效沟通——沟通定律 黄金定律： 你想怎样被对待，就怎样对待别人。 白金定律： 以别人喜欢的方式去对待他们。 奥士康精密电路（惠州）有限公司有效沟通——渠道和方法 沟通的途径 ◎PARTY ◎电话 ◎会议 ◎面谈 ◎通知 ◎E-MAIL 沟通的方法：单向沟通和双向沟通 班组长应具备的管理技能8