摘要
品牌建设的重要性随着我国的市场经济体制进一步完善,被越来越多的人所
认可。作为全球市值最大的中国移动通信有限公司,其品牌价值则在2008年甚至
在世界品牌实验室的评选中进入全球前10名。而作为中国移动三大品牌之首的
“全球通”品牌,更是承担了中国移动保有和扩张高价值客户的重大责任,如何
建设成功的“全球通”品牌,则成为中国移动不可忽略的课题。随着工业和信息
化部发放了三张运营第三代移动通信的牌照,中国电信获得了运营移动通信业务
的资格,电信业竞争R趋激烈,以中国移动通信集团为首的我国电信运营商普遍
能够更加重视品牌建设这一无法回避的课题,通过推出品牌代言人、增加差异化
服务项目等手段,提升了品牌价值。但同时,我们仍然看到目前我国电信运营商
的品牌建设仍然存在一些迫切需要解决的问题,例如:①“全球通”品牌客户基
础资料严重欠缺;②特色化、差异化的服务手段较少;③网龄激励不够,品牌
忠诚度不高;④品牌整体资费仍然较高等等

本文对盘锦移动公司的“全球通”品牌建设策略进行分析研究,主要研究三
个问题:一是需要对盘锦移动公司“全球通”品牌建设的现状进行分析;二是需
要给出盘锦移动公司“全球通”品牌建设的改进方案;三是给出盘锦移动公司改
进“全球通”品牌建设的保证措施。本文在研究的过程中遵循由浅入深,由理论
到实践的思考。本文的研究意义在于:一方面,深入了解分析导致盘锦移动“全
球通”品牌影响力不高的成因,研究问题所在,从而为盘锦移动有效提高“全球
通”品牌影响力,提出合理有效的方法和措施,进而为解决我国电信运营商广泛
存在的难题提供参考。另一方面,通过对这个课题的研究,学习一些以前没接触
过的知识与理论,拓宽知识面,并提高将所学理论应用于实际问题的能力

本文主要完成了以下几个方面的研究工作:
(1)结合品牌的概念和特点论述了实施品牌建设的主要方法和要素,以及实
施品牌建设对企业发展的作用

(2)通过分析盘锦移动“全球通”品牌建设存在的问题,提出了盘锦移动公
司实施“全球通”品牌建设行业内外部环境分析、品牌策略分析、促销策略分析、
渠道策略分析以及产品策略分析

(3)在对盘锦移动公司全球通”品牌建设的现状进行分析的基础上,给出了
盘锦移动公司“全球通”品牌建设的改进策略,包括具体措施和具体方案设计等

(4)根据盘锦移动公司的实际情况给出了公司改进“全球通”品牌建设的保证
措施

在论文最后,总结了本文的主要研究成果及结论、研究的主要贡献和局限以
及需要进一步研究的问题

关键词:盘锦移动;“全球通”;品牌建设;差异化服务