企业诊断分析报告及咨询方案导入书 江苏机电研究所有限公司 深圳市新全息企业管理咨询有限公司I、管理咨询项目总体工作框架 II、管理咨询项目总体工作步骤 III、管理咨询项目总体工作方法 目录 1、本次管理诊断项目背景 2、本次管理诊断采用的方法 3、本次管理诊断的初步结论 4、管理变革方案初步设想 一、江苏机电管理诊断报告概述 二、江苏机电管理现状分析 四、附录 附录1：企业成熟度测试结果 附录2：员工满意度测试结果 附录3：员工需求测试结果 附录4：领导风格测试结果 三、江苏机电管理咨询方案建议 I、江苏机电发展定位分析 II、江苏机电组织管理分析 III、江苏机电内部运作分析 IV、江苏机电HR管理分析 V、江苏机电企业文化分析一、管理诊断报告概述 江苏机电研究所有限公司 本次管理诊断项目背景 本次管理诊断采用的方法 本次管理诊断的初步结论 管理变革方案初步设想 本报告首先对诊断过程和初步结论进行简要说明……1、江苏机电管理诊断项目背景 自2002年初江苏机电与全息管理接触以来，全息管理的管理理念在很大程度上得到了公司各方面的认同。为加深了解，寻求切合企业实际的管理变革方案，双方决定进行一次管理诊断活动，在全方位地了解、分析企业现状的基础上，提出双方进一步合作的管理咨询方案。 本报告系全息管理为江苏机电进行管理诊断后提出的阶段性成果。 1、公司改制 江苏省机电研究所有限公司（以下简称江苏机电），原名为江苏省机电研究所，属省级科研事业单位。2002年2月6日，在上级政府部门的支持下，率先完成改制，选举产生了董事会、监事会，由国有科研机构事业单位通过员工全额持股转变为有限责任公司。按照省有关部门的规定，江苏机电未来五年仍可享受有关财政优惠政策。 2、公司管理变革的愿望 企业改制并非提高企业经营效率的充分条件。只有将改制的动力有效传递到内部运作机制、员工观念转变和行为的规范化运作上，企业才有可能得到更好、更快的发展。 江苏机电决策层对完善管理机制一直有清醒的认识，一方面积极进行内部变革，如中层竞聘、员工双向选择，另一方面积极寻求与外部咨询机构的合作。 3、全息管理的介入文件、制度和各种记录是反映企业发展和管理水平的重要原始资料。在江苏机电的积极配合下，本次共调阅各种文档和资料89份。 根据访谈和资料分析发现的若干重要事项或问题，本次管理诊断对有关人员进行了再次回访和现场验证活动。 2、本次管理诊断采用的方法 1、问卷调查 本次问卷针对江苏机电高层、中层和基层采用了不同的问卷设计组合，分别对高层领导风格、组织成熟度、员工满意度和员工需求等方面开展调查。 本次调查高层问卷6份、中层问卷10份、基层问卷30份。问卷全部有效。 2、员工访谈 员工访谈分高层、中层和基层三个层次并采取单独访谈方式。 高层访谈侧重于企业发展定位、发展瓶颈、管理政策与变革准备；中层访谈侧重于战略理解与实施、管理技能、组织氛围与运作效率；基层访谈侧重于组织氛围、员工满意度与需求。 本次员工访谈高层6人，中层12人，基层23人，共41人。 3、资料分析与验证3、本次管理诊断的初步结论 根据问卷调查、员工访谈和现场验证，经过全息顾问专家组共同研究，本次管理诊断从发展定位、组织管理、内部运作、人力资源管理和企业文化等五个方面给出下列初步意见。 全息管理认为，本次管理诊断采用的方法是科学客观的，其结果具有较高的可信度，提出的方案具有针对性。方案的顺利实施能够促进江苏机电的快速发展和管理水平的提高。 1、发展定位 公司的使命、价值观与发展定位基本清晰。由于完成改制时间不长、缺乏有效的沟通机制、没有足够的市场信息支撑，高层、中层、基层对发展定位的认知存在差距，对战略实现的瓶颈认识也不尽一致。 2、组织管理 受原有运营模式的影响，江苏机电的企业化运作程度偏低，企业成熟度不高，简单生产模式的痕迹明显。过多的组织管理层次与现有企业规模不相适应。缺乏整体业绩导向，内部运作职能管理倾向较大，部门之间缺乏充分的协作与配合，内部运作效率存在较大的改进空间。