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协和陶瓷公司业务员销售终端巡访工作手册DOC_25页

资料大小:34KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2016/3/6(发布于江苏)

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文本描述
杭州协和陶瓷公司业务员销售终端巡访工作手册
前言
终端业务员是企业与终端导购员乃至消费者直接接触的桥梁。对终端导购员和消费者来说,他们是企业的形象代表和品牌顾问,同时也是终端导购员和消费者了解企业产品的渠道;对公司来说,终端业务员既是企业销售产品的重要渠道,又是获取市场需求的信息渠道。所以,业务员不论是对企业还是对经销商门店导购员或消费者,都是非常重要的。为了使诺贝尔的产品更加广泛地为广大消费者所接受,同时使诺贝尔更好地了解终端导购员和消费者的实际需求,终端业务员必须从理论和实际上不断提高自己的销售水平
终端巡访工作是业务员工作内容最核心的部分,也是一项常规性的工作。为了提高和规范诺贝尔终端业务人员市场巡访工作的能力,规范工作行为,促进对终端门店的完善管理和发展,提升诺贝尔终端的竞争力和人员的工作品质,特编写这本小册子,希望对销售一线的业务员有所裨益,并希望他们在实际的工作中,能够灵活运用,不断地充实和完善自己的业务水平,成为杰出的市场销售人员,为企业也为自己创造价值和财富!
保密约定
本《诺贝尔业务人员终端巡访手册》涉及杭州协和公司市场运作的核心机密及管理运作技巧,仅提供给诺贝尔品牌磁砖的终端业务员和市场管理人员参阅。因此,敬请各相关人员严守商业机密,严格控制本手册的阅读范围,或将本手册分解,按照各岗位人员实际需要节选解读。如发现泄露或其它泄密行为,杭州协和将保留对相关人员追究责任的权利,谢谢配合
目录
目录
前言------2
保密约定------------3
一、终端业务人员巡访工作制度------5
二、市场巡访的基本工作内容、要求与流程---6
1.基本的工作内容与要求----7
1.1对终端门店现场管理部分-----------7
1.2对服务的工作内容与要求-----------13
三、终端拜访工作的基本流程---------15
拜访前准备----16
进店检查(详见工作内容与要求)-----------16
店内陈述-------17
4、助销及维护----17
5、核对统计销售数量--------17
6、销售登记,信息收集----18
7、拜访结束-------18
8、拜访分析:(对比分析,找出问题)---------18
9、日常巡访的注意事项----18
四、附表------------20