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诺贝尔磁砖产品重庆地区消费者测试报告DOC_27页

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更新时间:2016/3/6(发布于浙江)

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文本描述
诺贝尔磁砖产品重庆地区消费者测试报告
主持人:段然
记录员:徐鷺
其他参会人:唐经理
地点:重庆市江北区建新东路125号鸿程大厦15楼3号
时间:2015年3月18日18:00-20:30
研究方法:定性座谈会研究
小组定义:A组(购房并在3月内准备装修)
范围:重庆
目标受访者:已经过甄选
受访者个人基本信息:
编号
姓名
性别
年龄
职业
家庭收入
(月均)
房产资料
磁砖选
购意项
房产
价格
曾经逛过的市场
刘俊松

30
调度
6000
渝北区长安华都
蒙娜丽沙
2080
得意装饰城、龙溪镇建材市场、马家岩建材市场
陈红民

40
销售
8000
沙坪坝华宇广场
亚细亚
3280
中天装饰广场、得意装饰城、马家岩建材市场、石桥铺建材市场
杨小光

44
经理
7000
渝中区江都怡园
诺贝尔
2680
得意装饰城、龙溪镇建材市场、得意装饰城
武华美

37
业务员
6000
渝北区佳华世纪
东鹏
2500
马家岩建材市场、龙溪镇建材市场、得意装饰城
温在春

34
销售主任
6000
南岸区海棠晓月
东鹏
2700
四公里建材市场、马家岩建材市场、得意装饰城
赵昊

27
办公室主任
6000
九龙坡丹凤园
蒙娜丽沙
2100
八益建材市场、马家岩建材市场、得意装饰城
倪嘉强

38
职员
5500
沙坪坝天骄年华
诺贝尔
2000
龙溪镇建材市场、八益建材市场、马家岩建材市场
杨继莲

31
职员
10000
江北区金叶世家
亚细亚
2500
得意装饰城、八益建材市场、中天装饰广场
导入部分
关于是否会请家装公司参与装修
态度
人数
备注
请不请关于是否由家装公司购买材料
项目
人数
备注
全包自己买主材自己选
总结:
从以上情况来看,被访者基本上都表示要在未来的家装过程中会与家装公司合作,并会聘请家装公司设计师。被访者基本上都是采取包工不包料的方法,很少接受全部委托给家装公司的形式,因此由此项可看出,家装公司在家装材料的购买上主要还是起到了引荐的作用,尚不能形成直接的购买
针对已经请家装公司的提问:建议用磁砖来装修么?
项目
人数
备注
用不用那么建议在家里哪些地方使用磁砖?大约预算?
项目
人数
备注:
厨卫客厅其它3人表示不一定会在客厅使用,考虑当中
阳台装修预算(元)6000-10000装修预算(元)10000以上这里的预算指:装修总预算约10万元,磁砖费用未具体衡量过
总结:
绝大多数消费者的装修预算基本都在6000――10000之间,除一人预算是10万左右
客厅、厨卫仍然是磁砖装修的几个主要场所
磁砖的预算基本上控制在家装总费用支出的10%以上
二.对磁砖的认知与看法
对磁砖的认知
为什么要在您所说的地方使用磁砖或者不使用磁砖呢?
项目
人数
备注
磁砖主要用来防水,厨卫以外其他空间不需这项功能由被访者H提出其他附和
太硬太冷同上
卧室需要温馨气氛
磁砖无法营造同上
总结:
大部分被访者认为磁砖的优点还是因为他耐脏,易擦洗,防水等;而对于磁砖的缺点还是认为比较冷、硬,不容易创造出浪漫温馨的家庭气氛
磁砖也是一种耗材,各位觉得家庭用磁砖的寿命一般能维持多久,在下一次换房前多久会重新装修?
项目
人数
备注
5-10年(含10年)1人认为是10年
10-20年总结:半数以上的被访者认为磁砖的使用寿命是10-20年,并认为不需要更换。也就是说大部分消费者认为对于某个房子来说磁砖是一次性消费
请问您怎样判断磁砖的质量好坏?
项目
人数
备注
认品牌:有7位测试者将此条列在首选依据
听亲友介绍有6位测试者将此条列在第二重要的依据
跑到装饰市场多打听比较有5位测试者将此条列在第三重要的依据
导购介绍有2位测试者将此条列在前三项依据之中
听家装公司介绍有2位测试者将此条列在前三项依据之中
总结:从被访者回答的情况来看,消费者确实还是对磁砖知识十分欠缺,因此他们愿意相信品牌厂家,愿意通过亲友、自己打听的方式去鉴别磁砖的好坏,而不是很愿意倾听商家以及家装公司的意见
附:这个问题被访者基本上都理解成了回答鉴定磁砖好坏的指标了,在主持人没有提示前回答如下:
项目
人数
备注
导购介绍。用墨水检验光洁度,有无气泡,朋友介绍平整度请教过专家,要从尺寸、平整度、强度、渗水性,密度等方面来检验。不知道防污、测承重您知道怎样保养、清洁磁砖么?
项目
人数
备注
不知道只有一位选择了清洁打蜡,放置颗粒摩擦,知识获取方式为看书看报,其他几位都不知道
一般清洁(扫地脱地)
打腊专用清洁剂
专门清洁公司保养
总结:
被访者基本上没有保养磁砖的意识与知识,但是从后面的促销活动测试来看,消费者对磁砖保养还是有着一定的需求,只不过是因为没有购买,不知道磁砖的保养知识而已
大家都已经去过建材市场了,可能知道一些磁砖品牌,简单说说好么?
项目
人数
备注