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美日晟塑胶电子公司ISO9001-2015质量管理手册PDF_52页

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更新时间:2016/3/3(发布于广东)

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文本描述
深圳市美日晟塑胶电子有限公司文件编号QM-02 质量管理手册版次B/0页码1/53 深圳市美日晟塑胶电子有限公司 质量管理手册 (依据ISO9001:2015) 文件编号:QM-01 版本:A/0 编制: 审核: 批准: 分发号: 持有部门: 控制状态: 发布日期:2016年01月01日实施日期:2016年01月05日 深圳市美日晟塑胶电子有限公司文件编号QM-02 质量管理手册版次B/0页码2/53 深圳市美日晟塑胶电子有限公司 文件修订页 序号版本修订日期条款修订内容修订者 1A/O2015.01.15全文新制定 编写:审核: 核准: 深圳市美日晟塑胶电子有限公司文件编号QM-02 质量管理手册版次B/0页码3/53 0目录 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4组织的背景 4.1理解组织及其背景 4.2理解相关方的需求和期望 4.3质量管理体系范围的确定 4.4质量管理体系 5领导作用 5.1领导作用和承诺 5.2质量方针 5.3组织的作用、职责和权限 6策划 6.1风险和机遇的应对措施 6.2质量目标及其实施的策划 6.3变更的策划 7支持 7.1资源 7.2能力 7.3意识 7.4沟通 7.5形成文件的信息 8运行 8.1运行的策划和控制 8.2市场需求的确定和顾客沟通 8.3运行策划过程 8.4外部供应产品和服务的控制 8.5产品和服务开发 8.6产品生产和服务提供 8.7产品和服务放行 8.8不合格产品和服务 9绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.2内部审核 9.3管理评审 10持续改进 10.1不符合和纠正措施 10.2改进 深圳市美日晟塑胶电子有限公司文件编号QM-02 质量管理手册版次B/0页码4/53 知识 能力 意识 由谁来做? 检验 监视 确认绩效指标? 用何资源? 如何去做? 准则 方法 测量 设施 设备 环境 1范围 本公司依据ISO9001:2015标准要求建立并保持质量管理体系,制定质量方针和目标,运用过程方法及各过程的输入、输出、管 理职责、工作要求、绩效考核,并使其文件化。通过对质量管理体系全过程的管理,遵守法律法规和其他相关要求,以证实本公司具 有不断提高顾客满意度和持续改进质量管理体系及产品质量水平的能力。 2规范性引用文件 ISO9000:2015质量管理体系基础和术语 3术语和定义 本标准采用ISO9000:2015中所确立的术语和定义。 4组织的背景环境 4.1理解组织及其背景环境 理解组织及其背景环境—过程分析乌龟图 企业外部宗旨:为BOBBIN行业相关顾客提供优质低廉的塑件、高精耐用的模具; 企业内部宗旨:为员工提供家庭一样的安稳舒适的工作条件; 企业战略方向:丰富自我,发展企业,贡献社会。 公司简介 位于深圳市光明新区公明办事处李松蓢社区第一工业区第85栋,公司环境优美,交通便利,工厂占地面积1000多平方米,是一家专 门从事模具开发、生产变压器骨架(BOBBIN),、SMD绕线轴等塑胶制品的厂家。是中国沿海最有经济活力城市之一,海、陆、空交通 十分便利。 本公司始建于2006年,拥有多台全自动塑胶电木成型机,全自动植PIN机,精密磨床,洗床,火花机,CNC;具有独立的模 具开发设计能力,自建厂以来,以优质经营团队,结合专业的研发实力,优质的产品质量,在激烈的市场竞争中,不断的寻求新的突 破点,创造优势。使产能及品质得到更大的提升,公司秉持“制造一流的产品、创造一流的服务给客户”的宗旨,使公司的产品在质量、 服务上都得到了充分的保证,赢得了客户的认可和信赖。公司在注重产品质量与服务的同时,致力参入全球的环境保护活动。从开始 使用环保物料,从而更快地与欧盟的ROHS及SONYSS00295等法律、法规接轨,并不断完善环保体系。公司生产的所有产品均通过SG S等权威第三方机构检测合格。“积极、创新、追求第一、低价、质优”是我们美日晟的经营理念,随着科技的日新月异,我们深信, 唯有坚定的企业负责精神、热忱投入的工作态度、高效率及实事求是的精神,才能更好地赢得客户的支持与信赖。我们将以最热诚的 服务态度,不断精进质量,开发新产品,和客户共同发展、共同成长。 公司自建立以来,公司总经理和全体员工都非常重视产品质量和环境工作,坚持把产品质量和防止环境危害放在首位,在实 际工作和生产中,严格遵守法律、法规和有关标准,控制生产、作业的各个环节,确保了产品质量、控制有害物质危害,取得了较好 的经济效益和社会效益。厂内拥有先进的检测设备,优质的职工队伍。本着全员参与、精益求精的精神,持续改进工厂运作。使公司 的产品和服务能适用并满足客户当前和未来需求的变化及符合法律、法规要求。使企业得以永续经营,不断发展。 工厂名称(中文):深圳市美日晟塑胶电子有限公司 工厂生产地址(中文):广东省深圳市光明新区公明办事处李松蓢社区第一工业区第85栋第4层 电话(Tel):0755-23192382传真(Fax)0755-23425703 组织应确定外部和内部那些与组织的宗 旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预 期结果的能力的事务。 需要时,组织应更新这些信息。 在确定这些相关的内部和外部事宜时,组 织应考虑以下方面: a)可能对组织的目标造成影响的变更和 趋势; b)与相关方的关系,以及相关方的理念、 价值观; c)组织管理、战略优先、内部政策和承诺; d)资源的获得和优先供给、技术变更。 注1:外部的环境,可以考虑法律、技术、 竞争、文化、社会、经济和自然环境方面,不 管是国际、国家、地区或本地。 注2:内部环境,可以组织的理念、价值 观和文化。 1、可能对企业的目标造成影响的变更和趋 势; 2、与相关方的关系,以及相关方的理念、 价值观; 3、企业管理、战略优先、内部政策和承诺; 4、资源的获得和优先供给、技术变更。 1、企业外部宗旨; 2、企业内部宗旨; 3、企业战略方向; ------------ 非预期输出风险:管理体系建立不符合企 业实际情况。 1、信息及时更新率100% 输 出 1、过程责任者:总经理 2、过程相关责任:各部门。 输 入 1、计算机及网络;2、打印机; 3、复印机;4、档案柜; 5、会议室;6、公告栏。 1、风险和机遇的应对措施管理工作流程