宁波神丰汽车部件有限公司
宁波神丰汽车制动系统有限公司
ISO/TS16949质量管理体系文件
文件编号：SF/QM-A0
质量手册
版次/修订：A版/第0次
第1页，共43页
目录及部门会签表
序号
名称
页次目录
1修订页
2质量手册颁布令
3管理者代表任命书
4顾客代表任命书
5公司简介
6质量管理体系
7质量手册说明
9质量方针和目标
11管理职责
12质量管理体系过程模式
16职能分配表
17质量管理体系过程
191.顾客导向过程
202.支持过程
263.管理过程
31附录A质量管理组织结构图
41附录B过程相互作用矩阵表（一）
42附录C过程相互作用矩阵表（二）
4320
部门会签
综合
管理部
市场
营销部
技术部
制造部
质量部
财务科
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ISO/TS16949质量管理体系文件
文件编号：SF/QM-A0
质量手册
版次/修订：A版/第0次
第2页，共43页
1.修订页
修订内容
修订日期
修订目的
修订者
核准
总经理
质量手册
2009年7月18日
换版（TS/16949：2009）
杨超麒
董森华
翁国畅
公司简介
2011年4月10日
更加适宜与完善
董森华
董森华
翁国畅
组织架构图
2011年4月10日
更加适宜与完善
董森华
董森华
翁国畅
管代任命书
2011年5月10日
变更管理者代表
董森华
董森华
翁国畅
质量手册
2011年6月10日
文件与记录格式统一
董森华
董森华
翁国畅
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ISO/TS16949质量管理体系文件
文件编号：SF/QM-A0
质量手册
版次/修订：A版/第0次
第3页，共43页
2.颁布令
质量管理体系是公司经营管理的首要因素。企业是否建立、实施和维持全面有效的质量管理体系，已成为顾客对公司产品质量、交付和服务等信任的重要条件。为了进一步巩固和提高国内外顾客对本公司的信赖，公司在现有的ISO9001:2008质量管理体系的基础上，结合顾客的要求、需求及期望编制了ISO/TS16949：2009版《质量手册》。制订的《质量手册》重点强调了公司对质量管理体系的持续改进，预防缺陷和减少变差、浪费，保证顾客满意，使公司与顾客均受益。
《质量手册》表述了公司以“顾客为关注焦点”和“过程方法”的管理原则。它规定了公司的质量方针、质量目标、组织机构、各职能部门的职责和权限以及相互关系，明确了质量管理体系所需要的过程和顺序及其相互作用，通过对体系、过程和产品进行监视、测量和分析并采取必要的纠正和预防措施，确保公司质量管理体系具有充分性、适宜性和有效性。
《质量手册》是公司质量管理体系的最高纲领性和法规性文件，公司质量管理体系的所有程序文件、作业指导书和记录表/单等都为其支持性文件，是公司质量管理体系运行的基本依据和准则。《质量手册》经公司最高管理层审核，现在批准颁布。
希望公司全体员工认真遵照执行，以《质量手册》及其相关支持性文件来规范和协
调公司的质量管理活动，并采取必要的措施，确保本公司质量方针和质量目标的得到实现。
公司所有的其它相关文件必须与《质量手册》中规定的所有内容保持相容性，不能与其相抵触。《质量手册》对外可作为公司提供产品质量保证的声明和顾客、第三方认证机构审核使用。
本《质量手册》自2011年06月10日起正式实施。
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总经理/日期：
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文件编号：SF/QM-A0
质量手册
版次/修订：A版/第0次
第4页，共43页
3.管理者代表任命书
兹任命：
徐文为本公司管理者代表(本公司内部人员)。授权以下职责：
（1）按ISO/TS16949：2009质量管理体系标准的要求建立、实施和不断完善质量管理体系；
（2）识别质量管理体系中发生或潜在的问题，采取纠正/预防措施，推荐或提供方法并通过组织内审进行验证，实施相应的解决方法；
（3）质量手册和质量管理体系的准备、实施、改进和完善；
（4）直接向总经理汇报质量管理体系的状态、有效性和任何改进的需求；
（5）确保在整个组织内不断提高满足法律法规要求和顾客要求的意识；
（6）与质量管理体系有关事宜的外部联络。
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