摘要
伴随着经济社会的快速发展,我国道路客运行业获得迅速发展,目前,中国
道路客运行业竞争越来越激烈,为在市场竞争中占据优势,越来越多的企业开始
在企业管理上作出努力,运用现代营销策略,全面提高服务水平,品牌战略越来
越受到企业的推崇。目前,许多中国客运企业实施品牌战略,但是在战略的实施
过程中还存在许多问题。
本文通过回顾青岛交运集团品牌战略实施过程,对其成功经验和不足之处加
以分析,并于国外同类企业的发展相比较,制定青岛交运集团品牌发展战略规划
与实施方案,以求探索出国内道路运输企业服务品牌发展战略提供科学合理的发
展模型。
本文主要研究以道路运输为主的企业服务品牌发展战略,能够为我国道路
运输企业确立和实施道路运输服务品牌战略,促进道路运输行业的长足发展提
供借鉴和参考,有很强的理论意义和实用价值。
关键词:客运企业;服务品牌;战略规划;战略实施;青岛交运集团