工程部门述职模板（供参考）
IAD工程部门经理述职报告
北京和利时系统工程股份有限公司
1.1不足/成绩
不足:
项目
详细描述
原因分析
工程质量保证
有个别现场如乌石化加氢等项目工程质量较差，严重影响了公司形象，并由此使用户单方面取消了后续合同。
工程人员责任心差造成，对此现场工程经理已亲自作了善后工作，挽回了影响并有详细的分析报告。
工程成本控制
由于个别队员在个别项目中过于忙乱无章，出现三次以上光临同一现场的现象。
不能周密而科学地安排好工作的节奏和出差的时机；调试工作不能穷其可能；现场培训不彻底等。
客户满意度
秦皇岛奥体中心项目因各种原因被用户单方面中途停止而使我们陷于极尴尬的境地，无从谈起满意度问题。
1、项目来源复杂；2、官府人员腐败；3、我方缺乏应付此等用户的经验；4、当断未断，身受其乱。
团队工作效率
无
无
部门资源协调
无
无
项目实施的计划性
有过短期的忙乱，有时被外界因素打乱。
1、受相关部门制约，如自产品的断货；2、不愿意接受的特殊项目；3、商务等人员的干扰。
员工的服从性
无
无
上级任务处理有效性和及时性
无
对上级合理的任务分配处理及时有效。
其它
无法保证优秀队员的适当利益。
原因复杂，不是本部门所能描述和解决的。
成绩:
项目
主要采取策略和达到的效果
工程质量保证
1、统一执行事业部及本部门关于工程的有关流程；2、统一学习与制定有代表性项目的技术设计；3、有部门工程技术专家实施全面保驾解决制度。这样使本部门承担的项目达到当年启动当年完成率超过80%的效果。
工程成本控制
1、个人多项目并行；2、同区域多项目同时执行；3、合并工程实施的某些步骤；4、科学把握服务时机；5、尽可能多地在一次服务中增加内容。
客户满意度
1、尽可能地履行合同的全部条款；2、尽可能地为用户解决难题；3、尽可能地为用户培训先进的技术；4、尽可能地拉近与用户的距离。
团队工作效率
1、团队活动采劝一个都不能少”的原则；2、团队活动要精心策划与组织实施的原则；3、有效培训；4、统一实施平台。
部门资源协调
部门经理每月召集一次工作例会，汇集并协调解决队员们感觉困难的事情。
项目实施的计划性
按照年初制定的工程额度和具体执行的情况进行项目的分配和再分配，充分考虑每个项目、每个队员的各种具体情况来做出最恰当的安排。
员工的服从性
由于始终坚持垂直管理的思想及几个有效的原则，我部门的员工及部门经理都以服从管理放在首要位置。
上级任务处理有效性和及时性
对上级合理的任务分派能最大限度地按最佳指标完成。
其它
1、能及时发现队员的长处并以多种方式加以肯定；2、及时发现队员们面临的技术难题并帮助解决。
1.2主要竞争对手信息及竞争对手产品性能和服务能力比较（技术能力及差距分析）
国内外一些DCS同类产品性能比较
系统名与
制造商