摘要
在知识经济时代，企业的竞争更多地表现为人才的竞争。人才是企业发展的
基石，是企业创造和保持核心竞争力，并得以持续发展的动力源泉，人才对企业
的生存和发展起着至关重要的作用。而如何科学有效地对人才进行评价，充分开
发和利用企业人才资源，提高企业人力资本投资收益，更好地为企业不断创新发
展提供强大动力支持，已成为当前企业面临的一大课题。
现有的文献中，对人才评价的研究更多地侧重在研究人才素质测评这一具体
环节上，较少有文献将人才评价当做一项系统管理活动来研究。而现实生活中很
多企业管理者对人才评价认识不足，不清楚如何更好地开展人才评价管理活动。
本文正是基于现实中的困惑和理论的不足，试图借鉴能力成熟度模型思想，构建
基于CMM的人才评价管理能力成熟度模型（PE-CMM），以期为企业提供理论
和实践上的指导。
本文在理论文献回顾的基础上，首先介绍了人才评价理论的产生和发展，界
定了人才评价管理的概念，分析人才评价管理的主要内容及其重要意义。其次，
介绍了CMM模型的内涵和结构体系，提出CMM模型对人才评价管理的借鉴意
义。再次，本文构建了基于CMM模型的人才评价管理能力成熟度模型
（PE-CMM），分析了PE-CMM模型各等级的行为特征、过程域和关键行为，并
提出了每一等级向上一等级改进的优化策略。最后，本文将PE-CMM模型应用
到A企业人才评价管理的案例研究中，对A企业人才评价管理现状和存在问题
进行分析，提出优化改进策略，系统地论证了PE-CMM模型对于建立企业的人
才评价管理体系的合理性和实用性，为PE-CMM模型运用于企业的实战奠定了
基矗
关键词：人才评价，人才评价管理，能力成熟度模型（CMM）