河南开祥天城置业公司职能部门服务满意度调查用表XLS_人力资源部.xls 河南开祥天城置业公司职能部门服务满意度调查用表XLS_总经办.xls 河南开祥天城置业公司职能部门服务满意度调查用表XLS_绩效标准.xls 河南开祥天城置业公司职能部门服务满意度调查用表XLS_财务部.xls 绩效评价标准 等级 目标达成情况 说明 A 150%及以上 工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价。 （9-10分）出色 [135—150%） B [125—135%） 工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意。 （7-8分）优良 [115—125%） C [105—115%） 工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意。 （5-6分）可接受 [95—105%) D [85—95%) 工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。 （3-4分）需改进 [70—85%) E [55—70%) 工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。 （1-2分）不良 55%以下