摘要
长期以来,国内银行经营管理仍然按照传统的分工理论,按照职能分工构建
内部组织体系,即所谓的“部门银行。随着业务的发展,传统银行部门壁垒、流
程分割、职能重叠、机构臃肿、人浮于事日益显现。为了适应新的竞争,解决传
统部门银行的弊端,国内银行界提出了“流程银行”理念,即通过重新构造银行的
一整套业务流程,使传统的银行管理模式彻底脱胎换骨,形成以流程为驱动的全
新的银行经营管理模式。
随着农村金融体制改革的深化,村镇银行、小贷公司、担保公司等新型金融
机构纷纷进入县域金融市场,同时以农业银行、邮储银行为代表的传统商业银行
也越来越关注县域金融市场,重返农村。农村信用社独占县域金融市场的局面已
经一去不复返了。农商银行做为由农村信用社改制而来的银行类金融机构,在他
诞生之时就不可避免的继承了农村信用社原有经营管理的种种弊端。面对越来越
激烈的市场竞争,农商银行纷纷寻找出路。流程银行,也被大多数农商银行选择
改变经营理念,改进服务质量、提升市场竞争力的途径。目前,国内流程银行建
设多集中与国有商业银行和股份制商业银行,很少涉及以农商银行、农村信用社
为主的农村中小金融机构,因此有必要对农商银行流程银行建设进行研宄,以促
进农商银行的发展。
本文以TQ农商银行为对象,就流程银行建设在农商银行的应用进行了研究。
首先,对于流程银行这一新的经营模式进行了定义,指出流程银行的特点。其次,
对TQ农商银行的经营现状进行了分析,指出了问题及其成因,并提出TQ农商
银行进行流程银行建设的必要性。再次,对TQ农商银行的流程银行建设方案进
行研究,包括流程银行建设原则、建设内容、建设面临的困难,以及如何保障流
程银行建设顺利建设,并对流程银行建设初步的效果进行了总结。
通过TQ农商银行流程银行建设情况的研宄,不仅有助于在理论上认识流程
再造在我国农村中小金额机构发展中的角色和作用,而且在实务应用方面为农村
中小金额机构向流程银行转型提供系统性、可操作性的思路和方案,帮助流程银
行在农村中小金融机构中的应用。
关键词:农村商业银行流程银行流程再造