人力资源部关键业绩考核指标（部门）
一、关键业绩定量指标
指标名称
权重
指标含义/衡量因素
信息来源
评分方法
1、部门预算
控制情况
5%
Z=年（季）部门预算实际发生额/年（季）部门预算额x100%
财务部
基准值
100%
努力值
95%
挑战值
90%
2、员工足岗率
5%
实际招聘员工数与计划招聘数的对比情况
计算公式：Z=
人力资源部
基准值
努力值
挑战值
3、培训的
实施率
10%
实际组织培训项目数与计划培训项目数的对比情况
Z=
相关部门
基准值
努力值
100%
挑战值
4、核心人才流失率
10%
Z=（考核期初的核心人才数-考核期末的核心人才数）/考核期初的核心人才数
核心人才范围由公司在考核期初界定
人力资源部
基准值
努力值
挑战值
100%
二、关键业绩定性指标
指标名称
权重
指标含义
信息来源
评分方法
优秀（100~120分）
良好（80~99分）
合格（60~79分）
需改进（60分以下）
5、绩效管理
15%
考核绩效管理工作的开展情况效果
公司高层
工作计划组织周密、指导到位。受到其他部门的普遍好评。
工作计划指导性较强、能按要求给予相应指导。
工作有计划、能提供一定的指导。
绩效管理工作计划性、指导性较差，影响了绩效考核工作的正常开展。
6、薪酬管理
15%
考核薪酬管理工作的开展情况效果
公司高层
能很好的执行公司的薪酬福利政策，并能为公司薪酬福利体系的改进、完善提出有突出贡献建议，能做到对员工做好政策的解释工作。
能很好的执行公司的薪酬福利政策，能为公司的薪酬福利体系的改进、完善提出合理建议，能做到对员工做好政策的解释工作。
能较好地执行公司的薪酬福利政策，基本能做到对员工做政策的解释工作。
薪酬福利政策执行较差，对员工做政策的解释工作不够具体。
7、工作的计划性、目标性
10%
部门工作计划的制定与完成情况评价
人力资源部
有明确的月、周工作计划，有很好的计划监控手段，工作目标明确，并且能够让每位执行者都明确并理解工作目标，目标达成率在100%以上
有明确的月、周工作计划，有较好的计划执行监控，工作目标明确，目标被执行者普遍知晓，目标达成率在80%以上
有明确的月工作计划，有计划执行监控，工作目标明确，部分执行者知晓目标，目标达成率在70%以上
有明确的月工作计划和工作目标，但过程控制不力，只有少数执行者知晓目标，目标达成率在70%以下
8、人才培养
10%
部门人才培养工作评价
相关部门
有针对下属员工的培训计划并很好地执行，主动指导部门员工进行技术和管理能力的提升，各等级人才比例达到公司要求。
有针对下属员工的培训计划并较好地执行，有一定的人才培养意识，能指导部门员工进行技术和管理能力的提升，各等级人才比例达到公司要求。
有针对下属员工的培训计划，对部门员工的成长起到一定的培养和帮助作用，各等级人才比例基本达到公司要求。
培训计划不明确，执行困难，各等级人才比例不能达到公司要求比例，人才成长较慢，人才流失较严重。
9、部门协作满意度
10%
项目公司对本部门工作的满意程度
满意度调查
评分方法参见《总部服务支持满意度调查问卷》