摘要
随着信息技术的发展，汽车行业以传统4S店为主导的销售模式已经不能适
应时代的发展，国外的汽车制造商纷纷采用电子商务的形式，不仅绝大多数零部
件的采购通过电子采购网上平台完成，更是建立了网上营销体系来拓宽汽车销售
的渠道，相对比，我国汽车电子商务还处于上网调研和利用互联网市场营销阶段。
由于我国电商运行的境况、建设实施情况、平台搭建与西方水平不同，因此，基
于其卓越的技术、实施方法，通过行业内横向的对比，以RH集团的电商销售为
例进行研究，为更好的丰富与完善我国汽车业纵深层次的电商理论提供依据。
本文选取了RH集团的电商销售模式为主线进行分析研究，以电商的基础与
销售理论为两翼进行支撑，阐述了电子商务技术在国内汽车业的运用情况，介绍
了整车销售情况的现状，提出了在电子商务销售发展中的困难与挑战，围绕电子
商务销售的平台搭建和构成，运用多种网站推广方式进行宣传活动，解读了该集
团将电子商务理论应用到实际销售中的推广情况，通过分析我国汽车业内部电商
发展状况的横向对比，结合RH集团的资源和优势，指引RH集团以汽车服务园区
为依托，汽车4S店、“O2O”线上线下结合的方向进行发展，找出该模式、策略
在实施应用时的困难，为RH集团改进管理方法、升级销售模式提供保障措施。
论文以六个章节的形式阐述RH集团的电子商务销售模式及其策略，其中第
三至六章属于主体部分。具体来说：
第一章绪论部分包含论文的研究背景和研究意义，分析得出我国汽车销售的
前景良好，但是销售面临困境重重，需要探索崭新的汽车电子商务销售模式。
第二章主要表述电子商务和汽车电子商务销售模式，奠定了RH集团电商销
售研究的理论基矗
第三章着重介绍我国电子商务的发展情况，就汽车电子商务销售的现状进行
分析，说明我国汽车电子商务在一系列方面存在的不足，互联网平台作为今后发
展方向才是改革的有效途径。
第四章为电子商务销售模式进行合理的规划，在理论指导之下汽车电子商务
的销售模式，结合RH集团的网站进行推广可行性分析，并提出整合的主要方法。
第五章指出RH集团汽车电子商务的具体实施方法，既阐述实施的情况和步
骤，又从多角度、全方位、多元化的指标组织运行的绩效评价，得出优缺点。
第六章提出如何保障RH集团汽车电商销售的措施。
通过研究得知RH集团的电商销售模式是符合企业的发展情况的，在具体实
施的过程中面临很多的困难和挑战，因此汽车企业应该抓住网络平台的优越性和
特点，构建符合企业发展实际的电销模式，引导我国汽车业的电销积极、稳步向
前，实现飞跃。
关键词：汽车；电子商务；销售模式