——关于投资ooxx便利店的可行性分析报告书
前言
在经历了概念经济、门户经济、短信经济、在线游戏经济、搜索经济，诞生了丁磊、张朝阳、陈天桥、李彦宏……一批财富新贵之后，人们不禁要问：中国互联网留给ooxx便利店的金矿还有什么？
2008年，VANCL的异军突起、百度有啊的上线、阿里巴巴对淘宝追加投资50亿元、钻石小鸟融资一个亿、以及沉寂数年的365东山再起、甚至大名鼎鼎的雅虎中国毅然舍弃新闻首页搞转型……，ooxx便利店都能得到一个关键词：电子商务！
电子商务，无论是作为一种交易方式、传播媒介还是企业组织的进化，在广度与深度等各方面都取得了前所未有的进展。然而，在众多的B2B、B2C、C2C的身影中，ooxx便利店看到都是纵横中国几千里的广域（远程）电子商务，而ooxx便利店身边的局域的电子商务，也就是本商业计划所分析的社区电子商务，却鲜有人提及。
从商业的角度上看，任何商业模式，首先要考虑的是需求，其次才是解决问题。在满足市场需求的过程中，解决了运营过程中存在的问题的企业，就是成功企业，反之，就是失败企业。
因此，本计划将在后面章节阐述社区电子商务的问题，而在这里，ooxx便利店更应该用红海（竞争激烈的市场）/蓝海（空白市场）观点，庆幸在互联网的服务与应用大门刚刚开启的时候，ooxx便利店发现并做好了进入社区电子商务这片蓝海的准备，而这，正是看到这份计划的投资人最大的商业机会！
第一部分市场调查
第一章社区电子商务所属的零售市场简况
自2004年始，国内社会消费品零售总额增速超过GDP，至2007年达到16.8%。中国目前是全球增长最快的零售市常根据麦肯锡的估计，从2003至2008年，全球净销售额增长约有30%来自中国。在2006年零售消费额突破8000亿元美元之后，中国已经成为仅次于美国和日本的全球第三大消费市常
据顶点财经（中国著名财经咨询机构）的分析，未来十年，我国消费品市场将处于长期景气周期，全国零售总额复合增长在10%以上，预计在2020年有望达到20万亿元的绝对规模。社区电子商务作为零售业态的一种补充，能占有多大的市场，完全取决于ooxx便利店的扩张能力和服务水平。
第二章宏观市场分析
根据国际零售行业的一般规律，当人均GDP低于1000美元时，百货店是主力业态。当人均GDP超过1000美元时，大型综合超市开始盛行并依据其强势扩张性质逐渐取代百货店成为第一主力业态。随着人均GDP上升至3000美元，大型综合超市由于渠道替代优势不断消失，其增速明显下降，此时各类专卖店、专业店、仓储店、折扣店及便利店等开始盛行。
就我国而言，当前零售业态大致可以细分为百货店、超级市尝专业店、专卖店、便利店、仓储会员店及家居建材店等。其中，专业店的发展最为迅速，其在零售业中的份额逐年上升，已由02年的22.7%上升至2006年度54.9%。百货店、超市的销售份额有所下降，但依然是主力业态，国内零售业态结构变化已经反映了一个多元化的发展趋势，这一点符合行业本身的演变规律。
以美国为例，其零售行业目前已经发展得相当成熟，最为明显的一大特征是细分化、多业态并存，即各个子行业的份额一般不超过20%。我国当前人均GDP已经超过2000美元，正处于大型综合超市取代百货店成为第一主力业态的重要时期。而像上海和北京这样的超级大都市07年人均GDP已经分别突破了8500美元和7000美元，零售行业处于专卖店、便利店盛行，大型购物中心出现的阶段。
在零售的利润方面，以美国为例，其零售行业的毛利率大概维持在28%左右，若剔除汽车及零部件部门进行计算，则有望达到31%以上。在美国零售业众多业态之中，家居店和无店面零售毛利率相对较高，分别在47%和40%左右；百货店次之，大约维持在33%左右，高于行业的平均毛利率水平；电子家电类27%；超市及仓储俱乐部毛利率较低，但也在20-22%的水平。
第三章微观市场分析
网上购物和网上销售是互联网作为商务平台工具的重要体现。截至2007年12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万。而美国2006年8月网上购物的比例则已经达到了71%。
网上购物的网民是一群相对比较高层次的人群。学历越高，网上购物比例越高。硕士及以上网民的网上购物比例已经达到56.5%。这些购物者超过80%居住在城镇，在合资和外资企业工作的较多，属于相对高收入的网民群体。并且，上网历史越长，购物比例越高。1999年以前就开始上网的网民网上购物比例为42.4%，2007年新增网民的网上购物比例仅有5.7%，即资深网民网上购物的比例要高一些。
从地域上看，上海和北京为网上购物第一梯队，购物比例最高，分别达到了41.4%和36%；四川、浙江和江苏构成网上购物第二梯队，这三个省的网上购物比例也相对较高，分别达到了28.7%、27.9%和26.6%。其他省份的网上购物比例则偏低，还需要更多的市场培育。
本计划所分析的社区电子商务，从市场拓展上看，ooxx便利店立足于北京这个超级大都市，拥有当前网上购物的第一梯队用户；从社区电子商务的用户来看，ooxx便利店发展的多数是小区居民，也就是有房产的高收入用户，ooxx便利店的潜在用户这两个特点都与本节所分析的第一梯队用户高度吻合，这是发展社区电子商务最好的基矗
第四章目标市场分析
以社区为单位，以社区带动社区，建立全城连锁，立足于北京，辐射周边城市，建立社区电子商务的著名品牌。目前市场几乎是一片空白，因为远程电子商务一直占领着零售业的市场，但以生活日用品为主力产品的社区电子商务还没有一家占领成为这个市场的领导者。因此ooxx便利店的服务方法是：顾客网上预订，网下送货上门，ooxx便利店的目标用户主要为：
年轻时尚的青年家庭；
家庭主妇；
行动不便的老人、残疾人、孕产妇。
跟传统的电子商务不同，社区电子商务的客户群定位在大中城市的中高档社区居民，这部分顾客的整体特点是：
收入水平高，购买能力强；
以年轻夫妇家庭为主，容易接受新事务；
知识层次高，对计算机和网络比较熟悉。
这部分人群是目前电子商务的主要客户，也是未来潜力最大的潜在客户。ooxx便利店针对他们的广告宣传将更加直接和有效。同时依靠目录式营销的传统商务模式，ooxx便利店可以把那些不上网的社区居民也拉入到电子商务顾客群中，从而扩大了消费群体。
第五章竞争分析
第一节ooxx便利店与传统零售店的竞争
对传统零售店，如超市、便利店和杂货店，ooxx便利店与他们之间是既有竞争，又有合作，还有互补关系，大致说来，ooxx便利店与他们的关系如下：
一、超市
对超市而言，ooxx便利店与其大多是一种互补关系，能去超市的需求，一