摘要
在信息化技术和全球经济快速发展的今天,国内外铁路施工企业均面临着来
自于国际市场和国内本土市场的激烈竞争。铁路施工企业只有通过增强自身综合
竞争实力和适应能力,才有可能在激烈的市场竞争环境中生存下去,越来越多的
铁路施工企业都开始通过改善组织绩效和提高生产力的方式来增强企业实力,其
中釆用的比较广泛的方式主要有企业裁员或者减员、调整组织结构、组织分散化
等。本文选择在国内建筑行业中具有代表性的中铁二局股份有限公司(以下简称中
铁二局)作为研究对象,探讨了在企业战略管理的背景下项目管理人员绩效管理
中所存在的问题与解决途径,为处于关键发展期的中铁二局提出了一个绩效管理
的改进方案,以期提高工作效率和效益,最终实现公司的进一步发展,同时也是
为众多类似的同行业企业提供了可借鉴和参考的思路与方法。
本文首先对整个公司的人力资源状况进行了分析,并对中铁二局项目管理人
员绩效管理体系进行了满意度调查,根据大部分员工对现有的绩效管理体系满意
度不高的现状,分析了公司目前的绩效管理体系中所存在的问题以及问题背后的
原因。之后结合绩效管理的理论和方法,釆取理论联系实际和实证的方法,按照
公司绩效管理的现状和存在的问题、问题的成因分析、制定改进方案和方案的实
施的研究思路进行研究。制定绩效考核改进时,选取了 KPI关键绩效考核指标的
绩效考核方法。最后,提出中铁二局项目管理人员绩效管理改进方案的实施,包
括实施策略、实施流程、保障措施、预期效果四个部分。并给出了企业在改进方
案的实施过程中应引起相关领导的高度重视、树立以绩效为导向的企业文化,定
时定期沟通以及及时有效的培训等相关保障措施,确保改进方案实施顺利并取得
良好效果。
本文基于中铁二局现有的绩效管理体系提出了改进方案,重点是绩效考核改
进,同时对绩效管理的流程进行设计和明确。提出了中铁二局项目管理人员绩效
管理改进方案的实施办法
关键词:中铁二局;项目管理人员;绩效管理;KPI
第1章绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
在信息化技术和全球经济快速发展的今天,国内外铁路施工企业均面临着来
自于国际市场和国内本土市场的激烈竞争。铁路施工企业只有通过增强自身综合
竞争实力和适用能力,才有可能在激烈的市场竞争环境中生存下去,越来越多的
铁路施工企业都开始通过改善组织绩效和提升生产力的方式来增强企业实力,其
中采用的比较广泛的方式主要有企业裁员或者减员、调整组织结构、组织分散化
等。根据研究显示,虽然采取调整组织结构的方式能够为企业带来一定成本的节
约,有效提高生产力水平,然而对绩效的改善却不理想。人力资源是现代公司治
理环境下一种活的且最重要的资源,如何充分调动和发挥员工工作的积极性和主
动性,需要公司人力资源部在绩效管理方面采取有效措施⑴。企业的高层管理人
员更应当加强对人力资源能力幵发的重视,人力资源开发的程度大小与组织成功
越来越相关。
我国理论界和实务界对于人力资源管理以及绩效管理的认识经历了一系列的
转变。按照传统人力资源管理的思想,没有对员工的物质需要引起足够的重视,
只看重精神层面的激励,而忽视了物质激励,造成员工工作积极性的削弱,因而
导致了企业整体效率低下我国改革开放的三十多年来,逐渐走出传统的重精
神激励、轻物质激励的误区,大部分企业都是通过物质激励和精神激励并举的方
法来激励员工。现代绩效管理是传统人力资源管理思想的衍生,根据现代人力资
源管理思想,认为企业中最活跃的要素并非当年的生产资料,资本等,而是人,
人才是企业拥有的第一资源。而如何实现对人的良好管理,对企业最重要的资源
的良好运用,是很多企业家们思考的问题。绩效管理隶属人力资源管理的一个重
要组成部分,在现代企业制度下发挥越来越重要的作用。
本文的研究对象在中铁二局历史上的组织结构,人力资源管理等方面也同样
存在这样的困惑。时间回到1998年,当时中铁二局已经成立了近50年了,属于
大型的国有企业,因此具有彼时国有企业的所有弊病,比如严重超员,且大多数
为机关、后勤人员,然而作为建筑企业来说,真正创造收益和价值的施工人员的
比例却比较低。整个公司的氛围比较消极,甚至面临严重的亏损,眼看着即将破
产。但在随后十几年的过程中,公司进行了一系列改革,包括组织架构以及人力
资源改革,努力实践现代企业管理制度,实现了跨越式发展。但是,也正是由于