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MBA论文_Z银行西安分行客户经理薪酬激励方案优化研究(50页)

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更新时间:2015/11/6(发布于陕西)

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文本描述
摘要
‘7
自中国实施改革开放的国策以来,中国的金融行业迎来了空前的大发展时期,尤其
以商业银行为代表的中国金融行业历经三十多年的发展,已经进入了一个新的阶段。从
1987年的第一家股份制商业银行的成立至今,中国的商业银行的发展经历了起起落落,
有的股份制商业银行已经发展成为世界500强企业,资产规模跃居全球知名银行前列,
而有的同期成立的股份制商业银行发展却停滞不前,甚至从全国性股份制商业银行的第
一梯队滑落至第三梯队。当然,形成这样的发展局面的原因有很多,但是纵观这些商业
银行发展的规律,在这些资产规模迅速壮大的商业银行当中,成功的很重要的一个原因
就是这些商业银行给予员工特别是客户经理以很高的薪酬回报密不可分。而恰恰相反,
那些资产规模停滞不前或者发展缓慢的商业银行给予客户经理的薪酬普遍较低。当然这
里的薪酬指的是广义上的,在本文将会做具体的说明。
本文综合已有的薪酬体系的基础理论,参照其他十三家全国性的股份制商业银行的
薪酬激励方案,结合Z银行的基本经营情况,对Z银行的现有客户经理薪酬体系方案进
行研究分析和优化。找出一个适合Z银行发展的薪酬激励方案,同时也期望这套方案的
某些部分也可以被其他股份制商业银行所借鉴。
【关键词】Z银行西安分行;薪酬激励;资金价格
【研究类型】应用型研究
第1章绪论
1.1研究背景和意义
1.1.1研究背景
中国的真正具有现代意义的商业银行产生于1912,中国银行的成立标志着中国真正
意义上的现代金融模式及秩序开始逐步建立。1949年解放后,中国的商业银行的发展暂
时陷入停滞期。中国现在的商业银行的架构和规模的大发展时期实际上以中国改革开放
之后的八十年代后期所形成的。随着一些股份制商业银行的手背和组件,如招商银行、
中信银行和民生银行等不同股权结构的银行相继成立。从此,中国的银行业的改革和发
展进入一个具有现实意义的发展的时期。中国的股份制商业银行的创立的目标,就是以
一个市场经济中的企业进行定位,以逐步建立现代企业的公司治理机制,实行自主经营,
自负盈亏,有着明晰的企业运行架构,最髙权力机关是董事会,董事会对股东负责,董
事会任命企业的经营管理团队,并对董事会负责,监事会行使其对董事会和经营管理团
队的监督职能,并设有薪酬委员会等其他机构。
历经近三十年的发展,这些具有新时代意义的全国性的股份制商业银行,逐步建立
起完善的制度和战略经营目标,并且每一家银行的发展都各具特色,但是他们具有唯一
一个相同的地方就是为市场和客户为中心的经营发展的核心目标,在这一目标下,这些
新兴的商业银行赢得了社会的广泛认可。而在这其中,最突出的特点是建立以客户经理
为核心的发展体制,银行日常的经营及管理都仅仅围绕这一核心发展。凡是经营较为成
功的股份制商业银行,都基本建立了以客户经理制为经营核心的管理制度。客户经理作
为银行业员工的重要组成部分,以往主要发挥银行与客户之间的沟通桥梁作用,主要扮
演为个人为企业服务的角色,功能较为单一。随着股份制商业银行经营模式的转变,客
户经理在银行与客户之间的职能将逐渐向专业化、全能化的方向发展。客户经理在股份
制商业银行中的作用已经几乎等同于人类的造血干细胞,客户经理的日常营销和工作为
商业银行带来源源不断的利润。随着客户经理越来越成为银行业的稀缺资源,商业银行
如何向客户经理给予一个公平合理并且在同业具有竞争力的薪酬激励成为了其发展的
至关重要的管理方式。纵观股份制商业银行发展的近三十年的时间,凡是发展较快的股
份制商业银行,基本上围绕客户经理建立起了一套很具有竞争力的薪酬激励导向和体
系。这当中的典型代表就是民生银行、兴业银行以及即将迈入股份制商业银行第一梯队