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三正国际酒店管理公司年度重点工作计划书PDF

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更新时间:2015/11/2(发布于上海)

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文本描述
三正国际酒店管理有限公司2011年重点工作计划书 二○一一年重点工作计划书 (2011年3月16日修订第三稿) 酒管CEO: 第1页共11页 三正国际酒店管理有限公司2011年重点工作计划书 一、2011年工作指导思想 根据公司实际,我们提出2011年度工作的主要指导思想:夯实基础,发挥及强化管理、督导职能,协 助成员酒店提升经营管理能力及服务水平,积极整合提升酒管公司品牌形象,寻找合适机会继续外扩。 夯实基础,第一是要夯实队伍基础,在酒管至少储备对外接管一家酒店的中高层管理队伍,同时要加强 酒店业关键岗位人员的梯队建设及重点骨干人员的培养规划;第二是要夯实市场基础,建立客户关系管理系 统、中央预定系统及深化会员系统功能,同时要充分发挥酒管及各办事处作用,协助各成员酒店提升经营业 绩。 发挥及强化管理、督导职能,就是要在充实队伍的基础上,进一步发挥酒管各职能块的作用,同时要重 点完善接管酒店的管理、督导功能(目前接管酒店的监管急需加强)。 协助成员酒店提升经营管理能力及服务水平,就是要持续不断的提升自有酒店及接管酒店的经营管理及 服务水平并促其经营预算的全面完成。 积极整合提升酒管公司品牌形象,第一是要强化酒管作用,在内部建立起酒管公司应有的管理权威,让 成员酒店感到有价值;第二是要考虑如何扩大三正酒管的品牌形象及对外影响力。 寻找合适机会继续外扩,就是要伺机而动,拓展符合三正酒管品牌理念、形象及标准的酒店,在年内签 定一家托管协议。 第2页共11页 三正国际酒店管理有限公司2011年重点工作计划书 二、2011年主要工作任务及目标 1、有力督导各成员酒店经营工作的开展,旗下成员酒店全面完成经营预算。 2、配合集团完成酒店业战略发展规划,并积极推动实施。 3、加强组织及队伍建设,关键岗位人员配置到位,至少储备对外接管一家酒店的中高层管理队伍。 4、充分发挥管理方职能,高标准推进海南土福湾三正半山海景酒店建设。 5、完善接管酒店的监管,加强与业主的定期联系、沟通。 6、搭建酒管网站和中央预定系统。 7、加强酒管客户关系管理系统的建设和应用。 8、完善会员系统功能,提高对会员的吸引力。 9、有效推动各成员酒店网络营销工作的开展。 10、寻求最佳合作机会,在年内签定一家托管协议。 酒管CEO: