玖荟企业集团
运营中心岗位设置及职位说明书
编制单位：运营中心
编制日期：2015年9月1日
目录
第一章公司简介 4
一、公司介绍 4
（一）玖荟置业 4
（二）玖荟国际汽车城 4
二、公司组织机构 7
三、管理层级划分及职能 8
四、部门人员配置 8
第二章企业文化 9
第三章公司部门职能 12
运营中心 12
一、运营中心组织结构 12
二、运营部岗位设置及工作职能 13
（一）运营中心 13
运营总监 13
（二）网络服务部 15
网络服务部经理 15
管理中心经理 15
（三）推广设计部 16
策划推广 16
平面设计 17
（四）招商拓展部 18
招商拓展经理 18
大区经理 19
省级经理 19
城市经理 21
（五）销售管理部 22
销售经理： 22
投资顾问 23
（六）市场管理部 24
市场管理经理 24
客户服务部 26
评估认证 26
拍卖典当（后期细化） 27
金融（后期细化） 27
安保部 27
汽修厂 28
三、运营中心管理制度 28
（一）行政管理制度 28
人员招聘、录用和解雇管理制度 28
办公管理 31
考勤管理制度 32
保密义务及财产管理 34
投诉与受理 35
（二）运营中心薪酬、培训发展制度 35
（三）工作执行及信息反馈制度 37
公司简介
一、玖荟企业集团简介
玖荟企业集团是以房地产投资、开发，汽车产业地产投资、运营为主要方向的合资企业。旗下包括玖荟置业有限公司、玖荟房地产开发有限公司、玖荟二手车市场交易管理有限公司、玖荟拍卖有限责任公司、玖荟汽车维修有限公司、玖荟二手汽车评估有限公司、巨蛙服饰有限公司等产业化运营公司，集新成立的“汽车典当”、“汽车金融”、“汽车电商平台”等服务型公司于一体。
玖荟置业有限公司（简称玖荟置业）目前总投资约20亿，开发总建筑面积约40万平米的“玖荟国际汽车城”，打造全新的中国二手汽车O2O交易流转平台。
玖荟二手车市场交易管理有限公司，为“玖荟国际汽车城”运营服务。集二手车市场经营管理服务，汽车销售、汽车配件、汽车美容，汽车租赁、物业管理服务、酒店管理服务及代办机动车证照及相关手续为公司主要经营服务范围。
玖荟拍卖有限责任公司，为“玖荟国际汽车城”运营服务。以项目资产拍卖、汽车拍卖为主要经营服务范围。
玖荟汽车维修有限公司，为“玖荟国际汽车城”运营服务。拥有一类维修企业资质，集汽车维修、汽车美容装饰、汽车改装、汽车配件、汽车用品为主要服务内容和经营范围。
玖荟二手汽车评估有限公司，为“玖荟国际汽车城”运营服务。为项目的战略合作伙伴、汽车商家、汽车消费者为主要服务对象，以推进全国一体化评估认证和坚守诚信经营为主要努力和发展方向。
汽车典当公司、汽车金融服务公司、汽车电商平台等以服务于车商和消费者的专业服务型公司,以一站式配套经营为主要服务方向。
四川巨蛙服饰有限责任公司隶属于玖荟置业，是玖荟置业旗下待开发地块，项目占地约85亩，规划总建筑面积约35万平米城市商业综合体。
玖荟房地产开发有限公司以新疆“阿克苏.环球中心”为主，项目总投资约22亿元，总建筑面积约41万平米。旗下包括“玖荟物业管理服务公司”，“玖荟商业经营管理公司”。环球中心以“环球公馆”、“环球购物中心”、“环球金融中心”、“环球商务中心”、“环球商业广潮、“环球商业步行街”六大商住物业版块于一体的城市综合体项目。
二、玖荟国际汽车城
玖荟国际汽车城立足四川，面向全国，总投资约20亿元，占地面积241亩，总建筑面积约40万平米。项目共分3期建设，建设中的一期面积约9万平米，其余2期逐步开发建设完成。
玖荟国际汽车城是全国唯一一家按照全产业链配套、跨区域流转、线上线下同步、高标准服务打造的二手汽车交易模式行业新标杆。项目位于成都以南70公里处，距双流机场约20分钟车程，距成都第二机场（简阳机场）约30分钟车程，四通八达的铁路网，八横九纵的公路网及两横五纵的高速公路通道，八条南北快速干线，四港联动的水运系统，形成了眉山独特的陆、水、空立体交通优势。玖荟国际汽车城距眉山市中心约2公里，周边配套成熟，西邻省道103线，北邻千禾大道，已经形成以千和味业、汇金机电城、五洲国际建材城为主的商贸口岸。
玖荟国际汽车城是全国唯一一家以线下实体平台为基础，以互联网信息窗口和终端大数据为方向的线上线下无缝对接交易平台。在全国范围服务行业内的战略合作车商和市场联盟单位。并成立专业商业运营管理团队，实行统一评估认证、统一营销推广、统一经营管理、统一物流服务、统一服务标准、统一线上服务的六大统一运营服务体系。
玖荟国际汽车城是全国唯一一家按照二手汽车交易流程打造的集二手汽车交易市场，认证二手车超市、汽车金融仓储、平行进口车、汽车主题商业五大业态功能模块。涵盖了汽车典当、汽车拍卖、汽车金融、汽车检测评估认证、汽车置换、汽车改装、汽车美容、汽车一类维修、汽车配件、汽车保险、汽车物流、汽车过户、汽车俱乐部等