中文摘要
随着经济全球化发展,市场竞争已不再是简单的产品竞争或价格竞争,而转为品牌
竞争。对于因发展飞速且潜力巨大而受到学术界和企业界重视的电子商务行业而言,在
瞬息万变的网络环境中建立强势的品牌显得尤为重要,并且对其品牌价值进行评估分析
有助于把握品牌的发展趋势。而品牌价值的来源是消费者,如何基于消费者的角度科学
有效地评估电子商务品牌价值,为其品牌建设提供理论依据正是本文要研宄的问题。
本文在参考大量相关文献著作和专家意见的基础上,创建了基于消费者视角的电子
商务品牌价值评价指标,并编制了与指标对应的调查问卷,先后进行了小样本问卷调查
和大样本问卷调查,对调查结果数据进行探索性因子分析,检验了问卷的信度和效度,
并采用层次分析法计算出指标权重,构建了一套基于消费者视角的电子商务品牌价值评
价指标体系。运用模糊综合评价法创立了两种基于消费者视角的评估电子商务品牌价值
的方法,并通过实证分析检验了两种方法的科学性和可行性。最后提出了本文存在的局
限性并指出了进一步研宄的方向。
本文的创新之处在于对电子商务行业品牌价值评估方法进行了理论补充,能够为电
子商务企业强势品牌建设提供一定的理论依据。此外,文中创立的两种基于消费者视角
的品牌价值的评估方法能够实现电子商务品牌价值的横向比较和纵向比较。
关键词:评估方法品牌价值电子商务层次分析法模糊综合评价法
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