助理人力资源管理师考试”人力资源规划”培训教材 工作岗位分析与设计 企业劳动定员管理 人力资源管理制度规划 人力资源费用预算的审核与支出控制 人力资源规划 广义 一、人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 第一单元工作岗位分析 ［知识要求］ 狭义 是企业所有人力资源计划的总称，是战略与战术计划的统一 为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。 第一节工作岗位分析与设计 人力资源规划的内容 第一单元工作岗位分析 ［知识要求］ 1.人力资源规划与企业其他规划的关系： 企业的生存和发展离不开企业规划 人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 2.人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。 二、工作岗位分析 指对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 首先对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析。 根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。 按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 工作岗位分析的内容： 1.工作岗位分析的作用 为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 为员工的考评、晋升提供了依据。 是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 2.工作岗位分析信息的主要来源 书面资料 任职者的报告 同事的报告 直接的观察 1.岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 三、岗位规范和工作说明书 岗位规范 定员定 额标准 岗位培训规范 岗位员 工规范 岗位劳 动规则 时间规则 组织规则 岗位规则 协作规则 行为规则 岗位规范的主要内容： 岗位规范的结构模式 2.工作说明书组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 工作说明书的分类： 工作说明书的内容 基本资料 岗位职责 监督与岗位关系 工作内容和要求 工作权限 劳动条件和环境 工作时间 资历 身体条件 心理品质要求 专业知识和技能要求 绩效考评 3.岗位规范与工作说明书的区别 所涉及内容不同 所突出的主题不同 具体的结构形式不同 ［能力要求］工作岗位分析的程序 案例分析 1．李明是国企M公司的人事主管。在逐步认识到实行规范化，现代化人力资源管理的重要性后，她决定在企业内开展岗位规范工作，进行工作岗位分析，编制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好基础。另外，作为国企的人事主管,她此举还有一个最直接的目的，就是想以此淘汰掉一大批不合格的人员：谁不能达到工作说明书的要求，就老老实实地下岗。但这项工作该如何进行呢李明先是联系了几家人事咨询公司，但几次电话后，她觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的。自己做呢人事部算上李明只有三人，并且她们都没有专业学历。李明该如何做呢 (1)你同意李明的做法吗 (2)如果同意,请你帮李明设计工作岗位分析的步骤和程序. （2）工作岗位分析的步骤和程序：第一步，准备阶段①掌握各种基本数据和资料。②设计岗位调查方案。③做好员工的思想工作，建立友好合作的关系，使员工有良好的心理准备。④分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。⑤组织有关人员，学习并掌握调查的内容。 第二步，调查阶段该阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。 第三步，总结分析阶段该阶段首先对岗位调查结果进行深入分析，采用文字图表等形式作出归纳、总结。对岗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示其主要任务结构和关键影响因素，并在系统分析和归纳总结的基础上，撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。 答：（1）同意李明的做法。工作岗位分析是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究，并由此制订岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程.