二手车推广策划方案优秀案例研究报告 目录 一、背景 二、目的 三、比较好的宣传推广方式 四、终端客户应对 五、目前置换过程中出现的问题汇总 一、背景 二手车行业尤其是品牌二手车快速升温，受到了各厂商的高度重视，其他品牌如上海大众、一汽大众、丰田、本田、东风日产等都推出了二手车置换业务，在扩大新车市场的同时，开拓新的利润增长点。 各授权经销商基本上都属于初次涉足二手车行业，相对经验不足，面对新的经营内容，显得手足无措。 二、目的 通过汇集全国各地授权经销商二手车开展、宣传推广情况的优秀案例，提供一个信息交流平台，以便各经销商根据自己的区域的实际情况，相互借鉴、学习、应用推广方法，整理新的推广思路和策略，使得我们的二手车业务的开展进步更快。（案例仅供参考） 三、比较好的宣传推广案例 1、平面广告； 2、条幅、海报； 3、网络； 4、俱乐部； 5、电台； 6、手机短信群发； 7、电视台； 8、售后服务； 9、电话回访； 10、二手车市场走访 1、平面广告： 将二手车广告宣传纳入日常宣传计划范畴： 作为大众化、传统化的宣传方式，每家合作单位都作了一定的广告宣传投入。 例：上海华安： 同时在劳动报，青年报，环球报，新闻晚报发布，突出以旧换新超值优惠，结合世界杯期间炙手可热的东方体育报予以投放，效果较好。 2、条幅、海报： 条幅、海报具有直观宣传效果和视觉冲击力： 悬挂于售后服务站，促使老客户了解置换信息； 如：河南东升、泉州万国； 悬挂于二手车行，包括合作和非合作单位； 如：泉州万国； 3、网络 网络作为信息载体以其时效性长、浏览查找方便等优势，越来越受到广大用户的青睐； 开辟专门网页进行二手车宣传，在多个大的门户网站上进行连接； 如： 上海金琥、上海华安：中国汽车网、易车网、 太平洋汽车网、搜狐。 深圳龙岗时兴：亚讯网和易车网。 4、俱乐部 河南东升： 利用汽车俱乐部进行宣传（公司自己组建）。 俱乐部成员1000多人，目前正在组织2006新疆环塔拉力赛，其报名地点设在专卖店展厅，增添了终端的人气和二手车置换的认知度。 5、电台 台州元通： 交通音乐之声栏目：10次/天/10秒； “好消息、好消息，长城汽车二手车置换大行动开始了，任何旧车均可置换长城汽车，最高优惠5000元，详情咨询：******。” 费用在6000元/月左右； 5、电台 进行电台宣传的其他单位： 通化顺达： 通化交通文化台，买断两个时段进行广告宣传； 杭州百福达： 浙江交通台、旅游之声两个电台，汽车专栏； 6、手机短信群发 手机短信群发针对性强，能直接告知长城老用户，提高长城汽车旧车置换的认知度，拉近与老客户的距离； 成本低，一角钱一条信息，目标群体明确； 目前采用此办法的有：台州元通、深圳金达、 上海华安、葫芦岛宝顺。 7、电视台广告 哈尔滨博能： 采用电视台字幕广告，在黑龙江电视台《车行天下》、公共频道的汽车专题和哈尔滨电视台的《车来车往》节目中加拨置换二手车的信息。 7、电视台广告 长春长城： 在吉林电视台“缤纷车族”栏目，播放二手车置换信息； 8、售后服务 葫芦岛宝顺： 增加售后服务承诺，对所置换的二手车维修时进行材料费、人工费8折的优惠； 定期对所置换的二手车进行免费检测，并赠送小礼品。 9、电话回访 为了加强与老客户的沟通，除了短信形式外，可以采用电话回访的方式，通过对车况的使用情况了解，既能及时引导至服务站，也能传达二手车置换信息。 例：深圳金达、葫芦岛宝顺。 10、二手车市场走访 定期到二手车市场进行走访，加强与当地二手车市场的联系，充分利用二手车市场的客户资源，及时把握市场动态，并能增加成交量； 例：葫芦岛宝顺 推广用语建议 为了在推广中取得主动性，建议在广告宣传用语上，避免出现具体的优惠金额，只需宣传置换有礼、大额优惠即可。 四、终端用户应对 在终端的实际推广操作中，在接待处理二手车置换业务流程的各个环节，可能都会遇到一些问题，以下是收集到的一些常见问题及应对说辞。 常见问题1 用户：如果旧车置换就能优惠5000元，那我一次性付清能有5000元优惠吗？车子是不是不一样啊？ 答：置换优惠5000元是厂家推出的优惠政策，只针对以旧换新的客户；置换的新车就是我们的商品车，没有什么不一样的。