训练员升迁办法 一.训练员发展目标： 训练员分为训练员和五星训练员（饮料/面包/蛋糕/pos/礼品） 完善门店训练架构，提升工作站培训效能 二.训练员角色和职责 1.新进员工工作站训练辅导人 2.岗位标准传递者和捍卫者 3.服务组和管理组沟通桥梁 三.训练员提名条件 门市每6~8名服务员需产生1名训练员，确认门市需求人数 建议训练员.五星训练员占比约50％ 例：胜利门店，员工30人（含训练员2人.五星训练员1人），此门店训练员人数是否足够？ （30-2-1）/8＝3.3，（30-2-1）/6＝4.5 胜利门店训练员合理需求3-5人，如新开店.其他因素另计入 训练员： 1.服务员到职满2个月 若是兼职人员到职满2个月，月上班平均工时60小时以上 2.完成饮料或pos+任一岗位操作规范（饮料/蛋糕/面包/pos） 五星训练员： 1.担任训练员工作满2个月 2.能独立带训2个工作站（符合训练四步骤） 3.100％符合所有岗位操作规范（饮料/蛋糕/面包/pos） 符合以上条件由管理组提报店经理列入升迁考核名单 四.训练员升迁程序 训练员： 升迁提报人：管理组 升迁考核人：店主管 升迁考核核准人：区督导/营运经理 升迁资料：异动单+追踪考核卡 五星训练员： 升迁提报人：管理组 升迁考核人：店主管 升迁考核核准人：区督导/营运经理 升迁资料：异动单+带训评估表（2张）+追踪考核卡（全岗位） 五.训练员考核内容 考核＝笔试+实际操作 (依负责带训岗位检测，岗位包含饮料/蛋糕（礼品）/面包/pos) 笔试 岗位&产品标准:POS/面包/蛋糕90分为合格 饮料调理表笔试100分为合格 （60分以上者错误部分补考5次，仍未合格者以第1次成绩为检测成绩。） 实际操作 饮料/蛋糕/面包/POS操作(依负责带训岗位检测)，依照岗位评估表评估80分及格 六.训练员发展＆培训步骤 1.升迁训练员后将配戴训练员帽 2.教授服务组岗位操作标准 3.升迁1个月后完成TTT课程 4.完成全岗操作 5.店经理执行带训评估2份以上 6.升迁五星训练员 7.培训升迁组长